ANALISTA NQSP SR - SEDE

Instituto Social Mais Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de saúde pública busca um profissional para supervisionar auditorias e implementar melhorias contínuas nos processos da instituição. O candidato ideal terá experiência na área de auditoria, além de forte conhecimento em gestão de qualidade na saúde. Suas atividades incluirão a manutenção de indicadores de desempenho e a análise de resultados para garantir a conformidade. Esta posição oferece a oportunidade de impactar positivamente a saúde pública no Brasil.

Qualificações

• Experiência na área de auditoria e gestão de qualidade, preferencialmente no setor de saúde.
• Conhecimentos em pacotes de informática necessários para funções administrativas e de auditoria.
• Domínio em metodologias de avaliação e gerenciamento de riscos.

Responsabilidades

• Responsável por auditorias e melhoria de processos na área da saúde.
• Manutenção de indicadores de qualidade e análise de resultados.
• Implementar ações corretivas para garantir a conformidade com normas.

Conhecimentos

Experiência na área

Pacote Office

Sistema de gestão de qualidade

Técnicas de Auditoria

Metodologia de avaliação ONA

Gerenciamento de Riscos

Mapeamento de Processos

Indicadores de Saúde

Conformidade com LGPD

Ferramentas

Tasy

GLPI

Interact

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a Empresa:

Somos uma organização comprometida em transformar a saúde pública no Brasil, oferecendo serviços de excelência, com foco na humanização, eficiência e sustentabilidade. Nosso objetivo é garantir a dignidade no cuidado e na reabilitação da saúde, sempre com ética, transparência e compromisso com a qualidade.

Por que trabalhar conosco?

Ao fazer parte da nossa equipe, você contribuirá para transformar o sistema de saúde público, oferecendo um atendimento de qualidade a milhares de brasileiros.

Main responsibilities

Descrição Sumária do Cargo:

Responsável por auditorias, melhorias de processos, gestão de indicadores, conformidade com normas e implementação de ações para garantir a excelência no atendimento. Manutenção de indicadores de qualidade e desempenho, análise de resultados e implementação de ações corretivas, além de garantir a conformidade com os padrões de acreditação hospitalar e a gestão de riscos.

Principais Atividades:

• Estruturar os instrumentos normativos e complementares (receber, conferir, numerar, distribuir, implantar e controlar o histórico das revisões) de todas as áreas.
• Realizar conforme necessidade o diagnóstico situacional das áreas do Hospital, com objetivo de realizar melhorias;
• Oferecer melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade satisfação do cliente;
• Manter os critérios para a implantação e melhoria contínua dos processos de Gestão Excelência em todos às unidades e serviços;
• Prover indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar sua performance unidades e serviços;
• Assegurar a intervenção nos processos mediante resultados obtidos por meio de relatórios e seguir recomendações do núcleo Qualidade e Segurança.
• Realizar as auditorias internas nas unidades.
• Acompanhar as ações de melhorias implementadas resultantes das auditorias internas e atuar junto às áreas para desenvolvimento de plano de ação.
• Acompanhar as não conformidades resultantes das interações de processos;
• Acompanhar os registros das falhas dos processos nas reuniões da do núcleo de Qualidade e segurança.
• Estabelecer cronogramas de Reuniões, treinamento e divulgação dos padrões de Acreditação Hospitalar, bem como comprovar através de registros a execução desses cronogramas;
• Elaborar e manter arquivo, de fácil acesso das atas de todas as reuniões relativas à qualidade junto as diretorias e demais unidades;
• Divulgar aos mensalmente no painel informativo da qualidade, sintetizando os resultados alcançados no processo da qualidade;
• Apoiar a organização de eventos internos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, tais como cursos, palestras e demais atividades relacionadas;
• Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa;
• Auxiliar na elaboração de Rotinas Técnicas e Protocolos;
• Organizar e. fazer a manutenção do sistema de gestão de documentos e indicadores (Interact);
• Participar do planejamento e acompanhamento das auditorias internas e externas da qualidade;
• Desenvolver, aprimorar e monitorar a Gestão de Riscos;
• Analisar e controlar desenvolvimento de Pesquisas de Satisfação do Cliente Interno e Externo, a fim de garantir melhorias nos processos.

Requirements and skills

Requisitos:

• Experiência na área, preferencialmente de segmento da saúde.

Conhecimentos específicos:

• INFORMÁTICA: Pacote Office, Sistema de gestão de qualidade, Tasy. GLPI, Interact.
• NOÇÃO: LGPD.
• CONHECIMENTO: Técnicas de Auditoria. Normas certificadoras. Indicadores de Saúde. Indicadores da Qualidade.
• DOMÍNIO: Metodologia de avaliação ONA. Mapeamento de Processos. Gerenciamento de Riscos.