Analista Funcional Pleno - Exclusiva para Mulheres

Vivo Digital; Brasil; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca uma Analista Funcional Pleno para atuar em projetos de tecnologia, com ênfase na análise de requisitos e documentação funcional. O trabalho é remoto e voltado exclusivamente para mulheres. É importante ter experiência em Salesforce e habilidades de comunicação e negociação. Oferecemos benefícios flexíveis e um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e inclusão.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Horário flexível

Um dia de folga no aniversário

Descontos em instituições de ensino

Consultas com nutricionista e psicólogos

Qualificações

• Experiência sólida em análise de requisitos e documentação funcional.
• Vivência prática em projetos com Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.).
• Capacidade de traduzir regras de negócio em soluções funcionais.

Responsabilidades

• Realizar levantamento e análise de requisitos com áreas de negócio.
• Mapear e documentar fluxos de processos.
• Prestará suporte às equipes de desenvolvimento.

Conhecimentos

Análise de requisitos

Documentação funcional

Modelagem de processos

Comunicação

Negociação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Formação superior em Análise de Sistemas, Engenharia, Administração, Ciências da Computação

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Analista Funcional Pleno - Exclusiva para Mulheres

Job type: Full-time employee Full-time employee

Vice-Presidência: Chief Information Officer

Dir. Tecnologia Engenharia e CX

Local de Trabalho: Remoto | São Paulo

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

• Realizar levantamento e análise aprofundada de requisitos junto às áreas de negócio;
• Mapear, documentar e redesenhar fluxos das jornadas AS IS e TO BE dos processos de atendimento, propondo melhorias;
• Elaborar documentação funcional clara, estruturada e objetiva para os sistemas;
• Atuar como referência funcional em projetos Salesforce, garantindo aderência às melhores práticas da plataforma;
• Prestar suporte às equipes de desenvolvimento e testes durante todo o ciclo de vida dos projetos, esclarecendo dúvidas técnicas e funcionais;
• Apoiar na definição, priorização e refinamento do escopo junto às squads de desenvolvimento;
• Acompanhar implantações em produção, validar execuções de testes funcionais e apoiar na mitigação de riscos;
• Formação superior completa em Análise de Sistemas, Engenharia, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em análise de requisitos, documentação funcional e modelagem de processos;
• Vivência prática em projetos com Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ou outros módulos relevantes);
• Capacidade de traduzir regras de negócio em soluções funcionais dentro do ecossistema Salesforce;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;

Como oferecemos

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

• Step 2: Avaliação Comportamental (MAPA) 2 Avaliação Comportamental (MAPA)
• Step 5: Entrevista com RH | Gestão
• Step 6: Avaliação PPA (DISC) 6 Avaliação PPA (DISC)

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.