Overview
Responsável pela busca de novos potenciais clientes com maior foco no digital, solicitando peças de comunicação para a equipe de marketing para abordagem dos mesmos, apoiando no gerenciamento da carteira de clientes, participando de reuniões comerciais, acompanhando ações e processos de clientes junto aos departamentos internos, participando do processo de captação e prospecção de novos clientes da pré-venda à realização de pós-evento trazendo soluções criativas para crescimento da carteira de clientes, ampliando as vendas e fechamento de novos contratos.
Responsibilities
- Realizar prospecção de novos clientes em feiras.
- Realizar visita técnica com clientes.
- Atendimento e venda dos espaços do Centro de Convenções desde o primeiro contato até assinatura do contrato.
- Realizar negociações de eventos com clientes de forma híbrida (remota e presencialmente), efetuando follow-up constante e assegurando as melhores condições comerciais e logísticas para a empresa, levando em consideração o trabalho conjunto de toda a equipe comercial e operações.
- Preparar e enviar propostas para executivas de vendas.
- Atendimento dos canais comerciais via chatbot e outros canais.
- Distribuição e controle de propostas recebidas.
- Realizar atividades de pré-venda: fazer agendamento para executivas de vendas, fazer levantamento de contatos, fazer ligações para iniciar relacionamento, alimentar base de dados de clientes no CRM.
- Pesquisar informações sobre eventos.
- Apoiar a organização das ações comerciais do departamento, incluindo controle e contratação de brindes, materiais e o que envolve a organização para ações comerciais.
- Participar de apresentações comerciais com Executivas de Vendas.
- Identificar novos potenciais clientes e contatá-los via plataformas digitais, captando novos contatos, organizando estes e mapeando as características para desenhar perfis, a fim de abordá-los de forma personalizada buscando convertê-los em clientes.
- Solicitar peças de comunicação para a equipe de marketing, repassando as características dos contatos captados, munindo-a para a criação de e-mails e outros métodos de comunicação digital personalizados para realizar os contatos.
- Atuar no pós-venda dos eventos, levantando pontos de insatisfação do cliente, captando informações para tratativas e devolutivas posteriores, com o objetivo de identificar pontos de melhoria no processo operacional e de atendimento a serem trabalhados.
- Participar de reuniões comerciais para prospecção, captação e eventos, como feiras de turismo entre outros, realizando a ativação de clientes, relacionamento, negociação e garantia da qualidade do evento realizado, a fim de garantir a transparência no cumprimento das condições contratadas.
- Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.
Requirements and skills
- Experiência acima de 3 anos na área Comercial;
- É necessário ter experiência na área de Vendas, Eventos e desejável conhecimento no setor de Feiras de negócios e grandes eventos;
- Formação superior completa em Eventos, Marketing, Administração, Comunicação, Turismo ou áreas relacionadas;
- Desejável especialização ou pós-graduação em Gestão Estratégica de Vendas, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em estratégia de vendas através de comunicação digital;
- Desejável conhecimento em Salesforce.;
- Desejável conhecimento avançado no pacote office;
- Será um diferencial Inglês avançado;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Dinamismo;
- Habilidade de negociação e vendas;
- Flexibilidade e versatilidade;
- Orientação para clientes;
- Atitude positiva e proativa;
- Organização e pontualidade;
- Visão sistêmica da área;
- Proatividade e responsabilidade;
Additional information
Benefícios oferecidos:
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Cartão cesta natal;
- Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação);
- Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação);
- Programa de participação nos resultados;
- Licença paternidade ou maternidade estendida;
- Plano médico sem coparticipação para gestante;
- Programa para Gestantes;
- Auxílio Creche;
- VR e VA integral durante período de licença;
- VR integral durante período da férias;
- Seguro de vida;
- Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências;
- Convênio PetLove (para animais de estimação);
- Parceria Educacional;
- Convênio Sesc;
- Folga no aniversário;
- Estacionamento e/ou Vale Transporte;
- Assistência Funeral;
- Parceria com a Academia Selfit (Lar Center);
- TotalPass e/ou Wellhub.