Analista de Suporte TI

Sodimac; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está à procura de um Analista TI para oferecer suporte técnico a usuários, tanto presencialmente quanto remotamente. As responsabilidades incluem a instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos, além da manutenção de equipamentos de informática. O candidato deve ter formação superior em tecnologia da informação e experiência com Active Directory e ferramentas ITSM. O ambiente valoriza inovação e colaboração.

Qualificações

• Experiência com Active Directory, DNS, DHCP e GPOs.
• Vivência com ferramentas de ITSM, preferencialmente Zendesk.
• Noções de segurança da informação.

Responsabilidades

• Suporte técnico a usuários, presencial e remoto.
• Instalação e configuração de sistemas e softwares.
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Documentação de procedimentos técnicos usando ITSM.

Conhecimentos

Suporte técnico

Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows

Manutenção de equipamentos de informática

Gerenciamento de redes

Formação académica

Ensino superior completo em áreas correlatas à Tecnologia da Informação

Ferramentas

ITSM (Zendesk)

Active Directory

DNS

DHCP

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza inovação, agilidade e colaboração? Então essa vaga é para você!

🔧 Principais responsabilidades:

• Suporte técnico a usuários (presencial e remoto);
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos;
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;
• Gerenciamento básico/intermediário de redes;
• Instalação e configuração de hardware, drivers e aplicativos, seguindo as políticas internas;
• Documentação de procedimentos técnicos na base de conhecimento da ferramenta de ITSM (Zendesk);
• Garantir a segurança e confidencialidade das informações acessadas.

🧠 Requisitos desejáveis:

• Experiência com Active Directory, DNS, DHCP e GPOs;
• Vivência com ferramentas de ITSM (preferencialmente Zendesk);
• Noções de segurança da informação;
• Ensino superior completo em áreas correlatas à Tecnologia da Informação.

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Analista Ti • São Paulo, SP, BR