Analista De Suporte Técnico Noturno- Mineração

Fast2Mine; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em mineração está buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no turno noturno, entre 22h e 6h. O candidato ideal deve ser proativo, analítico e ter boas habilidades de comunicação. Será responsável por atender chamados, diagnosticar falhas e monitorar sistemas. A empresa oferece um salário competitivo, vale flexível, plano de saúde sem mensalidade, e oportunidades de crescimento técnico ou de liderança.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Vale flexível

Plano de Saúde e Odontológico sem mensalidade

Day OFF no aniversário

Participação de Lucros e Resultados

Programa de indicações premiadas

Incentivos educacionais

Qualificações

• Proativo e analítico, capaz de resolver problemas de forma colaborativa.
• Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar falhas em sistemas e servidores.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados de nível 1 e 2.
• Monitorar sistemas e garantir disponibilidade e performance.
• Documentar atendimentos em ferramentas de gestão.
• Executar manutenções preventivas e atualizações.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação empática

Análise crítica

Conhecimento em Excel

Formação académica

Engenharias ou Técnico em Mineração

Análise de Sistemas

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico Noturno- Mineração

Fast2Mine Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inteligentes para a gestão operacional do setor mineral.

Nossa empresa está em constante expansão, já estamos presentes em mais de 50 operações no Brasil, Austrália e EUA e não vamos parar por aqui!

Acreditamos que a mineração é o combustível para o futuro e estamos prontos para revolucionar esse cenário, tornando o mais eficiente e sustentável.

Sabemos que o caminho é desafiador e nós queremos ir longe.

Quer vir com a gente?

Quem são os FAST2 Miners?

Nosso time atua com proatividade, gostamos de compartilhar ideias e fazer a coisa acontecer!

Aqui, o trabalho é bem dinâmico.

Por isso, buscamos pessoas que se adaptem com facilidade, com uma comunicação empática e assertiva entre diferentes áreas.

Somos obstinados, pensamos grande e gostamos de trabalhar em equipe, com compromisso, qualidade e integridade.

Se você se identifica com esses valores, já é meio caminho andado para ser um FAST2 Miner!

Remoto | Turno Noturno (22 : 00 ás 06 : 00) | CLT

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura durante o turno noturno.

Se você é uma pessoa proativa, analítica e que gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa oportunidade pode ser para você!

Suas responsabilidades incluem :

• Atender e resolver chamados de nível 1, como dúvidas e falhas em software / hardware;
• Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede;
• Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance;
• Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados;
• Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias;

Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.

O que esperamos de você :

• Proatividade e capacidade de antecipar problemas;
• Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente;
• Habilidade de análise crítica e resolução de problemas;
• Espírito de equipe e colaboração;
• Bons conhecimentos em Excel.

Diferenciais :

• Conhecimento em mineração ou atuação no setor de mineração;
• Formação em Engenharias, Análise de Sistemas ou Técnico em Mineração;
• Conhecimento em SQL.

Disponibilidade necessária :

• Trabalho noturno em escala : das 16h às 00h ou das 00h às 8h, de segunda a sexta;
• Plantões de fim de semana (09h às 22h, sábado ou domingo) para chamados emergenciais, conforme escala.

Vantagens em ser Fast2 Miner :

• Salário compatível com o mercado;
• Vale flexível, utilize onde desejar;
• Plano de Saúde e Odontológico sem mensalidade;
• Aqui você aproveita seu aniversário com um Day OFF;
• Temos PLR - Participação de Lucros e Resultados;
• Programa de indicações premiadas;
• PDI's, incentivos educacionais e trilhas reais de crescimento técnico ou de liderança!

Aqui você terá espaço para se desenvolver e contribuir junto a um time incrível!