Analista De Suporte Sênior (Intermitente)

G4F; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Brasília está procurando um Analista de Suporte Sênior para solucionar incidentes críticos, homologar novas soluções e liderar equipes. O candidato ideal deve ter ensino superior em TI e experiência na área, além de treinamentos em Segurança da Informação e Redação Oficial. A atuação é presencial, e a empresa oferece benefícios como vale alimentação e plano odontológico. Candidate-se e junte-se à nossa equipe para contribuir com soluções inovadoras!

Serviços

Vale Alimentação / Refeição

Vale transporte (Opcional)

Plano Odontológico (Opcional)

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência mínima em suporte de microinformática.
• Treinamento de 40h em Segurança da Informação e 40h em Redação Oficial.

Responsabilidades

• Solucionar incidentes críticos não tratados em níveis anteriores.
• Homologar e validar novas soluções de software e hardware.
• Planejar e apoiar projetos de atualização do parque tecnológico.
• Orientar e apoiar tecnicamente as equipes Júnior e Pleno.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior completo em TI ou equivalente

Ferramentas

Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR)

Certificação ITIL V3 Foundation

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Sênior (Intermitente)

A G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;
• Experiência mínima em suporte de microinformática;
• Treinamento de 40h em Segurança da Informação e 40h em Redação Oficial;
• Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR);
• Certificação ITIL V3 Foundation (obrigatória para parte da equipe);
• Boa comunicação, organização, proatividade e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Solucionar incidentes críticos não tratados em níveis anteriores;
• Homologar e validar novas soluções de software e hardware;
• Planejar e apoiar projetos de atualização do parque tecnológico;
• Orientar e apoiar tecnicamente as equipes Júnior e Pleno;
• Produzir relatórios técnicos e propor melhorias contínuas;
• Liderança técnica e orientação de equipes;
• Capacidade de análise crítica e visão de melhoria contínua;
• Boa comunicação com fornecedores e gestores;

Benefícios

• Vale Alimentação / Refeição
• Vale transporte (Opcional)
• Plano Odontológico (Opcional)
• Seguro de vida

Informações adicionais

Atuação presencial

Política de Diversidade e Inclusão

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas. Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4 F!