Analista de Suporte Sênior - Foco em Workday

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd; Pompeia; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria global em São Paulo busca um Analista de Suporte Sênior para atuar no suporte de aplicações Workday e colaborar com diversas áreas. O profissional deve ter formação em Tecnologia e experiência com módulos do Workday. Oferecemos benefícios como vale alimentação, saúde e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de saúde

Universidade Corporativa

Wellhub

PLR

Qualificações

• Experiência prática com módulos do Workday.
• Experiência em ambiente Agile ou ITIL.
• Certificação Workday é um diferencial.

Responsabilidades

• Criar e manter aplicações em Cobol, JCL e Natural.
• Analisar requisitos de negócios para novas funcionalidades.
• Configurar e testar aprimoramentos no Workday.
• Fornecer suporte de Nível 2/3 para problemas do Workday.
• Trabalhar em colaboração com RH, Finanças e TI.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Resolução de problemas

Familiaridade com Workday

Inglês avançado/fluente

Formação académica

Formação em Tecnologia, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Matemática ou Engenharia

Ferramentas

Workday

Workday Studio

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Sênior - Foco em Workday

Localização primária: São Paulo JK

Outras localidades: Em qualquer lugar do País

Remuneração: Pacote a ser detalhado

Data da abertura da vaga: 16 de set. de 2025

Descrição da oportunidade

Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você.

Em Service Delivery Center (SDC), uma área dentro de Tech Consulting, estamos construindo um mundo de negócios melhor ajudando nossos clientes a solucionar desafios de forma inovadora, da estratégia e prototipagem até a operação e implantação. Tudo isso a partir de uma equipe multidisciplinar de especialistas com diferentes perfis, desde desenvolvedores(as) front e back end e consultores de UX e UI, até analistas de negócios e scrum masters.

Qual será o seu papel nesse propósito?

Como Analista de Suporte Sênior você irá atuar em cliente global de grande porte, com oportunidade de crescimento. Você poderá contar com ferramentas, conhecimentos e oportunidades para avançar e estar pronto/a para construir um mundo de negócios melhor para nossas pessoas, clientes e as comunidades que nos apoiam.

Principais Responsabilidades:

• Desenvolvimento e Manutenção: Criar e manter aplicações em Cobol, JCL e Natural, garantindo a funcionalidade e eficiência do sistema;
• Analisar os requisitos de negócios para novos recursos ou alterações;
• Configurar e testar os aprimoramentos no Workday (por exemplo, relatórios, processos de negócios, integrações);
• Colaborar com as partes interessadas para priorizar e implementar melhorias;
• Participar de lançamentos e testes de regressão do Workday
• Monitorar o desempenho do sistema e resolver erros de dados ou processos;
• Manter a documentação de configurações, processos e tickets de suporte;
• Forneceer suporte de Nível 2/3 para problemas relacionados ao Workday;
• Trabalhar em colaboração com RH, Finanças e TI;
• Garantir a conformidade com os protocolos de governança e segurança de dados;
• Participar dos processos de controle de mudanças e gerenciamento de lançamentos.

Requisitos:

• Formação completa/cursando nas áreas de Tecnologia, Ciências da Computação, Análise de Sistemas,Matemática, Estatística, Engenharias e ou correlatas;
• Experiência prática com módulos do Workday, como HCM, Ausência, Compensação ou Folha de Pagamento;
• Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas;
• Familiaridade com ferramentas de relatórios do Workday (por exemplo, Campos Calculados, Relatórios Personalizados);
• Inglês avançado/fluente - idioma será utilizado em 100% do tempo.

Diferenciais:

• Certificação Workday;
• Experiência com integrações do Workday Studio ou EIB;
• Exposição a frameworks de suporte Agile ou ITIL.

O que oferecemos: Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Universidade Corporativa e outros benefícios Educacionais, Wellhub, PLR, e muito mais.

Quem somos: Somos uma das maiores empresas de serviços do mundo, em Auditoria, Consultoria, Impostos, Estratégia e Transações, orientados à Tecnologia. Com presença em mais de 150 países, aqui você terá a oportunidade de viver as experiências excepcionais que só a EY pode oferecer, com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a sua melhor versão.

Aqui, acreditamos que a força que impulsiona a inovação vem da diversidade de pessoas e ideias. Segundo o Great Place to Work 2023, somos a melhor empresa para pessoas LGBTQ+ do Brasil, e a 2a melhor empresa para Mulheres e para Pessoas Pretas.

Quer se sentir desafiado/a, motivado/a e valorizado/a todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do nosso time e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor!

Oportunidade disponível em modelo presencial (com flexibilidade para o remoto) no escritório de São Paulo.