Analista de suporte júnior

Intervalor; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recuperação de crédito em São Paulo está contratando um profissional para suporte técnico, exigindo conhecimentos em hardware e software, além de noções de segurança da informação. A vaga oferece flexibilidade de horários, assistência médica, e bônus por resultados. É uma oportunidade para atuar em um ambiente de inovação e eficiência.

Serviços

Flexibilidade nos horários

Estacionamento para bikes e patinetes

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição e alimentação

Auxílio Creche

Bônus por resultados

Dayoff para aniversários

Parcerias e descontos no app Allya

Qualificações

• Compreender o funcionamento básico de computadores e sistemas operacionais.
• Diagnosticar problemas de conectividade em redes cabeadas e Wi-Fi.
• Atuar como o primeiro ponto de contato para problemas com softwares produtivos.
• Orientar sobre ameaças comuns à segurança da informação.

Responsabilidades

• Identificar problemas de lentidão, travamento e falhas de inicialização.
• Resolver questões de conectividade e problemas com roteadores.
• Atender solicitações de suporte para aplicativos de produtividade.
• Informar os usuários sobre a importância da segurança da informação.

Conhecimentos

Conhecimento em Hardware

Noções de Redes

Suporte a Aplicativos

Segurança da Informação

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você tem o desafio. A gente tem a solução.

Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.

Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.

Usamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.

Integramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.

Sem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha-ganha pro cliente e pra sua empresa.

Eficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.

Isso é Intervalor. E este é apenas o começo

• Conhecimento em Hardware e Software: É fundamental entender o funcionamento básico de computadores (desktops, notebooks), periféricos (impressoras, scanners) e de sistemas operacionais, como Windows, macOS e Linux. Você precisará saber identificar problemas de lentidão, travamento e falhas de inicialização.
• Noções de Redes: A maioria dos problemas de TI envolve conectividade. Você deve ter conhecimento sobre redes cabeadas e Wi-Fi, protocolos TCP/IP, DNS e DHCP. Saber diagnosticar problemas com roteadores e modems é essencial.
• Suporte a Aplicativos: será o primeiro ponto de contato para problemas com softwares e aplicativos de produtividade, como o pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), navegadores de internet e plataformas de videoconferência.
• Segurança da Informação: Conhecimento básico sobre ameaças comuns, como vírus, malwares e phishing, é importante para orientar os usuários a manterem seus sistemas seguros.
• Conhecimento em Hardware e Software.

O que você vai encontrar por aqui:

• Flexibilidade nos seus horários;
• Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
• Oportunidades de crescimento cross brands;
• Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição e alimentação;
• Auxílio Creche;
• Auxílio filhos com deficiência;
• Bônus por resultados;
• Dayoff para aniversários;
• Allya - parcerias e descontos no app.

INTERVALOR - Maior recuperação de crédito para sua empresa. Melhor experiência para o seu cliente.

Com mais 25 anos no mercado, e 2 anos fazendo parte do grupo Clash, a Intervalor é um dos maiores players de crédito e cobrança.

Unimos tecnologia, dados e capital humano especializado para entregar jornadas hiper personalizadas em tempo real, entregando mais inovação, qualidade e performance no dia a dia. Com nosso ecossistema tecnológico proprietário integrado, garantimos eficiência e escala.

Aqui, o serviço e plataforma caminham juntos de verdade. Se o mercado está com constante mudança e nos sabemos fazer a diferença.

Nossos serviços:

Profissionais multidisciplinares para entender os dados e jornadas = foco nos melhores

resultados.

Analisar os riscos e definir o score do seu cliente = análises personalizadas por cliente.

Motor de informações e dados com AI para aumentar a conversão e reduzir erros =

assertividade.

A junção inteligente da nossa equipe e tecnologia de todos nossos serviços para as suas

Recuperamos o crédito, sem perder o cliente!