Analista De Suporte Jr

Truckpad; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em São Paulo está em busca de um profissional para atendimento a motoristas e empresas. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento SAC, ser proativo e ter facilidade em aprender. Os requisitos incluem habilidade com CRM e atenção a detalhes. A posição oferece um bom pacote de benefícios, incluindo plano de saúde, vale transporte e um dia de folga no mês do aniversário. Venha crescer com a gente e fazer a diferença na logística brasileira!

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico Unimed

Seguro de Vida

Vale transporte

Auxílio Creche

VR (também pode ser usado como VA)

Parcerias com Academias (Total Pass)

Programas para Saúde

Descontos em serviços

Acesso ao Clube de Benefícios

Kit de maternidade / paternidade

Responsabilidades

• Realizar atendimentos de motoristas e empresas.
• Atualizar FAQs.
• Realizar treinamentos.
• Atualizar cadastros de motoristas e empresas.
• Abrir chamados para área de Engenharia de Software.
• Manter o CRM atualizado.
• Gerar lead para vendas.
• Contribuir com sugestões de melhorias para a área de produto.
• Reportar problemas com a ferramenta.

Conhecimentos

Experiência com atendimento SAC

Proatividade

Agilidade

Responsabilidade

Resiliência

Cordialidade no atendimento

Atenção a detalhes

Curiosidade para aprender

Formação académica

Cursando ensino superior ou completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

POR QUE SER TRUCKPADER?

Você já parou para pensar no quanto a tecnologia e logística são importantes em nosso dia-a-dia?

Transportadoras e motoristas autônomos são responsáveis por transportar 65% das cargas no Brasil e, inclusive, se você olhar ao seu redor nesse momento, encontrará algo que só foi possível chegar até você por meio deles.

Como, por exemplo :

• Os itens que você compra no mercado;
• O combustível que você abastece o carro;
• Os medicamentos na farmácia;
• Entre outras necessidades.

Sabendo disso, nós TruckPaders atuamos diariamente para trazer inovação para a logística do Brasil.

Por isso, te convidamos a fazer parte dessa história e fazer a diferença na vida de milhares de motoristas autônomos, transportadoras e embarcadoras.

Responsabilidades e atribuições No dia a dia, você vai :

• Realizar atendimentos de motoristas e empresas;
• Atualizar FAQs;
• Realizar treinamentos;
• Atualizar cadastros de motoristas e empresas;
• Abrir chamados para área de Engenharia de Software;
• Manter o CRM atualizado;
• Gerar lead para vendas;
• Contribuir com sugestões de melhorias para a área de produto;
• Reportar problemas com a ferramenta.

Requisitos e qualificações O que buscamos :

• Experiência com atendimento SAC;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Responsabilidade;
• Resiliência;
• Cordialidade no atendimento;
• Atenção a detalhes;
• Curiosidade para aprender.

Diferenciais / Desejável :

• Estar cursando ensino superior ou completo;
• Experiência com preenchimento de CRM.
• Experiência no segmento de logística / tecnologia.

Informações adicionais Nosso pacote de benefícios :

• Plano de Saúde e Odontológico Unimed;
• Seguro de Vida;
• Vale transporte;
• Auxílio Creche;
• VR (também pode ser usado como VA);
• Parcerias com Academias (Total Pass)*;
• Programas para Saúde (Programa Ligado em Você do Grupo SIMPAR);
• Descontos em serviços de empresas do Grupo SIMPAR;
• Acesso ao Clube de Benefícios com diversos cupons e descontos.
• Através de parceiros.

No mês do seu aniversário, disponibilizamos um valor a mais no seu cartão flexível, para pedir sua comida preferida.

Além de um day off no mês, afinal é o seu dia, não é mesmo?

Kit de maternidade / paternidade.

A chegada do seu baby é muito importante e queremos fazer parte desse momento incrível.

E para garantir uma cultura, transparente e de alta performance :

Feedbacks e 1 : 1's

Queremos que você cresça com a gente.

Por isso, em nossas 1 : 1's conversamos sobre desenvolvimento e feedbacks, para uma relação duradoura e transparente.

Avaliações de Desempenho

Este é o momento que avaliamos todo o seu desempenho e tudo que evoluiu durante seu tempo conosco.

VemSerTruckPader ;)

Nascemos como um marketplace de fretes, conectando o motorista à carga certa.

Com o tempo, veio a experiência e vimos que nosso verdadeiro propósito era bem maior.

Foi aí que investimos e abraçamos de vez a tecnologia e iniciamos a transformação digital no mercado de logística brasileira.

Hoje somos um ecossistema completo que conta com as mais avançadas tecnologias para auxiliar motoristas autônomos, transportadoras e embarcadores a tornar a operação de transporte mais simples e eficiente.