Analista De Suporte Ao Cliente Pl - Belo Horizonte

Neodent; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em implantes dentários em Belo Horizonte está buscando um Analista de Suporte ao Cliente PL. O candidato será responsável por executar atividades administrativas e financeiras, prestar suporte comercial e acompanhar indicadores. É necessário ter graduação em Marketing, conhecimento intermediário em Pacote Office e experiência em SAP é um diferencial. A vaga é presencial no bairro Santo Agostinho e faz parte de um time comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Graduação em Marketing ou áreas similares.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Experiência em SAP é um diferencial.

Responsabilidades

• Executar atividades administrativas e financeiras.
• Prestar suporte comercial e administrativo.
• Acompanhar e atualizar indicadores e KPIs.
• Realizar análises e reportar informações para a liderança.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em Pacote Office

Experiência em SAP

Formação académica

Graduação em Marketing ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte ao Cliente PL - Belo Horizonte

Neodent Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia.

Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.

Nessa oportunidade, você vai fazer parte da área Comercial da Neodent.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Executar atividades administrativas e financeiras da área, como baixas financeiras, pagamentos, depósitos bancários e gestão de caixa.
• Cumprir diretrizes, políticas e procedimentos internos, garantindo conformidade e atendimento às necessidades dos clientes internos e externos.
• Prestar suporte comercial e administrativo, registrando informações e documentações relacionadas às tratativas com clientes.
• Acompanhar e atualizar indicadores e KPIs da área.
• Organizar e monitorar métricas de atendimento, como TMA.
• Oferecer atendimento ágil, eficiente e cordial, acompanhando as demandas até sua resolução.
• Acompanhar indicadores da Loja para assegurar a qualidade dos serviços administrativos.
• Apoiar os processos realizados pelos demais integrantes da equipe administrativa.
• Contribuir para o bom funcionamento da filial, garantindo a continuidade e a organização dos processos e rotinas operacionais.
• Assegurar a aderência aos processos e políticas internas.
• Realizar análises e reportar informações relevantes para a liderança e para a matriz.
• Garantir a disponibilidade de materiais e insumos necessários para a operação, acompanhando solicitações e compras.
• Representar a filial perante órgãos locais e outras áreas da empresa, quando necessário.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua dos serviços operacionais e de atendimento, em alinhamento com as diretrizes da empresa.

O que você precisa ter ou saber

• Graduação em Marketing ou áreas relacionadas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel).
• Experiência em SAP é um diferencial.
• Disponibilidade para atuar presencialmente no bairro de Santo Agostinho / BH.

Vem com a gente fazer o mundo sorrir!

A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Saiba Mais Sobre a Neodent

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