Analista De Suporte

Taxation Mind; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte para atuar presencialmente. O profissional será responsável pelo trabalho em equipe com as áreas de redes, sistemas e segurança, organizando e gerenciando múltiplas demandas conforme SLAs. É fundamental ter experiência em servidores Windows e Linux, além de raciocínio analítico para resolver incidentes complexos. A empresa oferece um ambiente dinâmica de trabalho, visando a expansão e modernização de TI.

Qualificações

• Experiência em administração de servidores Windows e Linux é essencial.
• Capacidade de organizar e gerenciar múltiplas demandas com SLA.
• Domínio de raciocínio analítico para resolução de incidentes complexos.

Responsabilidades

• Trabalhar em equipe com times de redes, sistemas e segurança.
• Gerenciar redes e firewalls, além de manter a infraestrutura virtualizada.
• Tratar incidentes e problemas (N2 / N3) e aplicar patches e atualizações.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Raciocínio analítico

Boa comunicação

Ferramentas

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte / Observabilidade N1 e N2 (Presencial)

Responsabilidades

• Trabalho em equipe com times de redes, sistemas e segurança.
• Organização e gestão de múltiplas demandas com SLA.
• Raciocínio analítico para resolver incidentes complexos.
• Boa comunicação e documentação clara.
• Administração de servidores Windows e Linux.
• Monitoramento de desempenho da infraestrutura.
• Gerenciamento de redes e firewalls.
• Manutenção de ambiente de virtualização.
• Gestão de backups e políticas de recuperação.
• Tratamento de incidentes e problemas (N2 / N3).
• Aplicação de patches e atualizações.
• Apoio a projetos de expansão ou modernização de TI.