Analista De Sistemas Sênior

Iron Mountain; Cachoeirinha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em suporte a aplicações. A posição envolve suporte técnico de níveis 2 e 3 para sistemas de transferência gerenciada de arquivos, resolução de problemas em conjunto com equipes de Engenharia e Infraestrutura, e documentação de procedimentos. O profissional monitorará o desempenho das aplicações e proporá soluções para melhorias e automação. É uma oportunidade estratégica que oferece interação com clientes e diversas áreas da empresa.

Responsabilidades

• Suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos.
• Participar de incidentes críticos como especialista em MFT.
• Documentar instalação e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz e propor soluções.
• Colaborar com produto, vendas e implementação.
• Identificar oportunidades de automação.

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

Principais Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
• Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
• Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
• Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.