Analista De Sac

Relizarh; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Osasco-SP está em busca de um Analista De SAC para aprimorar o atendimento ao cliente. O profissional será responsável por analisar o serviço prestado, solucionar problemas de pedidos e embelezar o processo de atendimento para garantir a satisfação do cliente. Além disso, o trabalho envolve administração de reclamações e cadastro de propostas em sistemas como ERP e SAP. Oferecemos flexibilidade na forma de contratação.

Qualificações

• Habilidade para lidar com reclamações e ocorrências internas.
• Capacidade de desenvolver melhorias no atendimento ao cliente.
• Experiência em análise de dados de atendimento.

Responsabilidades

• Analisar o atendimento prestado aos clientes.
• Administrar reclamações recebidas e ocorrências internas.
• Emitir propostas comerciais e cadastrar clientes no sistema.

Conhecimentos

Análise de atendimento ao cliente

Satisfação do cliente

Uso de ERP

Gerenciamento de reclamações

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Analista De SAC

Presencial - Relizarh Osasco-SP

A combinar

Informações da Vaga

vaga- | publicada hoje

Descrição

ATIVIDADES : Analisar o atendimento prestado aos clientes, soluciona divergências de pedidos e desenvolver melhorias no processo de atendimento ao cliente com objetivo de fidelizar e assegurar os padrões estabelecidos pela empresa.

Atendimento ao cliente; administrar reclamações recebidas e ocorrências internas com as cargas; realizar pesquisa de satisfação.

Emissão de proposta comercial para clientes; cadastro do cliente e proposta comercial em sistema ERP; lançamentos no sistema SAP.

Forma de Contratação

A Combinar

Sobre a Empresa

Nome: Relizarh

Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção