Analista de Relacionamento Junior (Banco Digital)

Bari; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em Curitiba busca um profissional para atendimento e relacionamento com clientes em sua Central de Atendimento. O candidato ideal deve ter paixão por comunicação, excelente habilidade em se expressar tanto oralmente quanto por escrito, além de criatividade na resolução de problemas. Ser organizado e empático é fundamental para garantir um atendimento de qualidade. Existem diversos benefícios, como vale alimentação e participação nos lucros. Candidate-se e faça parte do nosso time!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Participação nos Lucros e Resultados

Ambiente de aprendizado contínuo

Qualificações

• Paixão por comunicação e relacionamento.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Paciência e cordialidade no trato com as pessoas.
• Curiosidade por tudo o que é novo (tecnologia, processos).

Responsabilidades

• Atender e encantar clientes via atendimento remoto.
• Construir e manter um bom relacionamento com os clientes.
• Esclarecer dúvidas e registrar solicitações.
• Contribuir para a educação financeira dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia com o cliente

Criatividade

Pensamento lógico

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Somos oBari, um grupo especialista no mercado de Empréstimo com Garantia de Imóvel, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.

Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes, pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso objetivo de ser a maior referência em crédito com garantia de imóvel do Brasil, precisamos do melhor Time.

No nosso Banco Digital, o relacionamento com o cliente é peça-chave da experiência. É por meio de uma comunicação próxima, clara e eficiente que garantimos confiança, resolvemos dúvidas e fortalecemos nossa marca. Buscamos pessoas que gostem de se comunicar, tenham um olhar inovador e estejam dispostas a ir além do atendimento tradicional.

Seu Desafio Por Aqui

• Atender e encantar nossos clientes por meio da Central de Atendimento, via telefone, e-mail, chat e redes sociais;
• Construir e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação clara, empática e personalizada;
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e reclamações relacionadas a produtos e serviços;
• Contribuir para a educação financeira dos clientes, utilizando uma abordagem simples, didática e acessível.

Requisitos

• Paixão por comunicação e relacionamento;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Paciência e cordialidade no trato com as pessoas;
• Empatia com o cliente;
• Criatividade na resolução de problemas;
• Pensamento lógico e estruturado na relação causa e consequência;
• Curiosidade por tudo o que é novo (tecnologia, processo, modelo de negócio, etc);
• Pacote Office intermediário;
• Experiência no segmento financeiro é um diferencial considerável.

Benefícios

• 🛒 Vale Alimentação
• 🍔 Vale Refeição
• 🚌 Vale Transporte
• 💊 Plano de Saúde (sem desconto de mensalidade e nem coparticipação para você e seus dependentes)
• 😁 Plano Odontológico (diversos planos e coberturas)
• 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• 🏋️♂️ Wellhub: Uma rede completa de academias, apps de bem-estar, meditação, nutrição e muito mais

Vantagens

• 💵 Produtos bancários com condições especiais
• 💎 Bariclube: Parcerias com restaurantes, academias, universidades, escolas de idiomas e muito mais
• 🤑 Headhunter Bari: Indique talentos e seja recompensado!
• 📚 Ambiente de aprendizado contínuo
• 🤝 1:1 (cultura de feedbacks)
• 🚀 Avaliação de Desempenho e PDI

E ai, animado para fazer parte da nossa equipe? Se candidate e boa sorte!