Analista de Recuperação de Chargeback Pleno

Sem Parar Corpay; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras está em busca de um profissional para atuar na recuperação de valores perdidos em chargebacks. Este papel envolve contato com clientes, negociações e envio de notificações. O candidato ideal deve ter experiência em cobrança ou prevenção à fraude, conhecimento em Pacote Office e habilidades de comunicação e organização. Oferecemos assistência médica, odontológica, e diversos benefícios, além de um ambiente remoto e flexível.

Serviços

Assistência Médica Amil

Assistência Odontológica Amil

Wellhub, antigo Gympass

Telemedicina 24h

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Day-off de aniversário

Programa de acompanhamento para gestantes

Licença paternidade estendida

Licença Pet

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Auxílio Dependente PCD

Qualificações

• Experiência em cobrança ou prevenção à fraude é essencial.
• Conhecimento de Pacote Office/Google Sheets é necessário.
• Comunicação eficaz e bom raciocínio lógico são importantes.

Responsabilidades

• Entrar em contato com clientes para recuperar valores de chargebacks.
• Negociar com clientes sobre disputas.
• Enviar notificações extrajudiciais conforme necessidade.
• Preparar documentos comprovativos para disputas.

Conhecimentos

Experiência atuando na área de cobrança e/ou prevenção à fraude

Conhecimento básico em Pacote Office/Google Sheets

Boa comunicação

Atenção

Agilidade

Raciocínio lógico

Conhecimento no processo de chargeback

Comprometimento com o cumprimento de metas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Unidade de Negócio: Gringo & Zapay

Local de trabalho: Remoto - São Paulo

Modelo de trabalho: CLT

Main responsibilities

• Entrar em contato com clientes visando recuperar valor perdido em chargebacks
• Negociação com clientes
• Envio de notificações extrajudiciais
• Elaborar documento comprobatório para disputas com adquirentes
• Contato com outras áreas como financeiro e CX
• Reunir documentação para área jurídica.

Requirements and skills

É imprescindível que você tenha:

• Experiência atuando na área de cobrança e/ou prevenção à fraude
• Conhecimento básico em Pacote Office/Google Sheets
• Boa comunicação, vontade de fazer acontecer, atenção, agilidade e raciocínio lógico
• Conhecimento no processo de chargeback e disputa com adquirentes
• Comprometimento com o cumprimento de metas estabelecidas.

Additional information

Fique por dentro do que te oferecemos:

• Assistência Médica Amil;
• Assistência Odontológica Amil;
• Wellhub, antigo Gympass;
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Day-off de aniversário pessoal;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Licença Pet
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxilio Dependente PCD;