Analista de Processos Jr-Morumbi, SP

Grupo Amil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo busca um Analista de Processos Jr para mapear e melhorar processos, reportando a indicadores de desempenho. O candidato ideal deve ter ensino superior em Administração, experiência de 1 a 2 anos e habilidades em Pacote Office. Se você está pronto para contribuir em um ambiente dinâmico e promover a eficiência, esta é a oportunidade para você.

Qualificações

• Disponibilidade para atuar presencial em horário comercial.
• Desejável 1 a 2 anos de experiência.
• Habilidades em análise e melhoria de processos.

Responsabilidades

• Analisar, mapear e redesenhar os processos da organização.
• Controlar o envio dos resultados dos indicadores de desempenho.
• Elaborar métodos de trabalho e atualizar documentações pertinentes.
• Promover processos para melhorar a satisfação do cliente.
• Cumprir prazos e SLAs das demandas.

Conhecimentos

Análise de Dados

Melhoria de Processos

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office (PowerPoint, Excel)

Descrição da oferta de emprego

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.

Objetivo

Mapear, descrever, auditar e manter atualizados os processos e procedimentos da organização, correlacionando-os aos requisitos que norteiam as normas e às legislações aplicáveis, objetivando manter o sistema de qualidade íntegro e em conformidade com os requisitos estabelecidos e buscar a melhoria contínua do sistema de Gestão da Organização.

Principais Responsabilidades

• Melhoria de Processos: Analisar, mapear e redesenhar os processos da organização, bem como propor melhorias que visem a eficiência operacional dos processos, de acordo com a estratégia da empresa;
• Analise de dados: Controlar o envio dos resultados dos indicadores de desempenho, possibilitar o monitoramento dos processos, bem como analisar e acompanhar planos de ação (corretivos e preventivos) e análises de indicadores;
• Criar processos conforme necessidade da empresa: Apoiar na elaboração dos métodos de trabalho, baseado no modelo de gestão adotado pela organização, elaborando e atualizando documentações pertinentes, tais como procedimentos, instruções de trabalho, dentre outros, de acordo com as normas e procedimentos da Amil.
• Melhoria no processo de atendimento/Operações: Promover processos que atendam ao First Call Resolution, eliminem o retrabalho, o desperdício, melhorem a satisfação do cliente e estejam alinhados aos valores da empresa, analisando os impactos em todos os processos, projetos, fluxos e orientações, sinalizando a gestão dos riscos e ofensores Analisando os prazos;
• Cumprimento dos prazos: Cumprir os prazos e SLAs das demandas de forma que as comunicações e implantações não sejam comprometidas.

Qualificações Necessárias

• Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;
• Experiência: Desejável 1 a 2 anos;
• Pacote Office (Power point, excell);
• Disponibilidade para atuar presencial em horário comercial em Morumbi/SP.

Palavras-chave: Amil, Analista de Processos Jr, melhoria, criação, dados, operacional, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Morumbi