Analista De Procedimentos E Governança

Aml Reputacional; Petrópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Petrópolis busca um(a) Analista de Procedimentos para mapear e otimizar os processos internos da área de Marketing e Comunicação. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas correlatas e experiência em gestão de processos administrativos. Responsável por documentar fluxos de trabalho, criar manuais, e implantar indicadores de eficiência, o(a) analista atuará como ponto focal entre diversas equipes. Proatividade e habilidade em comunicação são essenciais para o sucesso nesta função.

Qualificações

• Experiência em processos administrativos, compliance ou gestão de fluxos.
• Habilidade na comunicação com diferentes níveis hierárquicos.
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar).

Responsabilidades

• Mapear e documentar fluxos de trabalho das equipes de marketing.
• Criar e manter manuais e procedimentos operacionais.
• Implantar indicadores de produtividade e eficiência.

Conhecimentos

Análise de processos

Organização

Comunicação interpessoal

Proatividade

Formação académica

Formação superior em Administração, Engenharia de Produção ou Comunicação Organizacional

Ferramentas

Power BI

Asana

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado e orientado a processos para atuar na padronização, documentação e melhoria contínua dos fluxos internos da área de Marketing e Comunicação . O(a) Analista de Procedimentos será responsável por mapear, desenhar e formalizar os processos operacionais da área , assegurando eficiência, clareza de responsabilidades e aderência às diretrizes corporativas.

Essa posição tem papel estratégico no fortalecimento da governança interna , apoiando a superintendência na implementação de rotinas, controles e indicadores que garantam a integração entre as frentes de Growth, Comunicação, Design e Dados.

Responsabilidades Principais

• Mapear, revisar e documentar os fluxos de trabalho de todas as células do Marketing (campanhas, eventos, aprovações, criação, produção, comunicação interna e externa).
• Criar e manter manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs) e guias internos que consolidem as práticas da área.
• Desenhar e monitorar cronogramas, SLAs e checklists de entregas , garantindo cumprimento de prazos e visibilidade das etapas.
• Implantar indicadores de produtividade e eficiência , apoiando a liderança no acompanhamento de metas e resultados.
• Atuar como ponto focal de processos e compliance , garantindo alinhamento às políticas internas e às normas de comunicação institucional.
• Promover integração entre as áreas de marketing, comunicação e demais departamentos , criando fluxos de aprovação e interfaces claras.
• Apoiar a gestão de contratos e fornecedores , padronizando solicitações e rotinas administrativas.
• Conduzir reuniões de alinhamento e follow-up , consolidando atas, planos de ação e status reports.
• Apoiar a superintendência na implantação de sistemas e ferramentas de controle de demandas, performance e pipeline de projetos (ex : Monday, Asana, Power BI, SharePoint, etc.).

Perfil Desejado

Experiência anterior com processos administrativos, PMO, compliance, governança ou gestão de fluxos (preferencialmente em áreas de comunicação, marketing ou corporativo).

Perfil organizado, metódico e orientado a resultados , com forte capacidade analítica.

Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes níveis hierárquicos.

Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e ferramentas de controle de tarefas.

Proatividade para identificar gargalos e sugerir soluções de melhoria contínua.

Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Comunicação Organizacional ou áreas correlativas.

Desejável experiência em implantação de processos em ambientes corporativos complexos .