ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR - OPERAÇÕES PDV

Dotz; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de fidelização busca um(a) profissional dinâmico(a) em São Paulo para atuar na operação de resgate de pontos no PDV. O candidato ideal garantirá a fluidez da jornada do cliente e será responsável por conectar clientes, bancos e varejistas. É necessário ter experiência em operações e habilidades de comunicação eficaz. Oferecemos modelo de trabalho híbrido e benefícios como assistência médica e odontológica.

Serviços

Assistência médica SulAmérica

Assistência odontológica SulAmérica

Remuneração anual variável (PLR)

Cartão de benefícios flexível

Day Off de aniversário

Descontos em farmácias

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência prévia em operações, loyalty, agências de publicidade e marketing.
• Habilidade em comunicação e relacionamento entre áreas técnicas e de negócio.
• Capacidade de estruturar briefings e acompanhar campanhas.

Responsabilidades

• Atuar na operação de resgate de pontos no PDV.
• Ser o ponto de contato entre áreas internas e parceiros externos.
• Monitorar a performance das transações no PDV.

Conhecimentos

Comunicação

Relações

Análise

Excel Avançado

Visão de Negócio

Dinamismo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), multiskill e com forte visão de negócio para atuar na frente estratégica de resgate de pontos no PDV , operação que está em expansão e que se consolida como um novo meio de pagamento dentro do ecossistema Dotz. Essa posição será responsável por conectar clientes, parceiros de loyalty, bancos e varejistas , garantindo a evolução do produto, sua integração operacional e a geração de receita para a companhia.

• Atuar na operação de resgate de pontos no PDV , garantindo fluidez da jornada do cliente e expansão para novos parceiros (ex.: programas de fidelidade).
• Ser o ponto de contato entre as áreas internas da Dotz (tecnologia, marketing, atendimento, financeiro) e os parceiros externos (bancos, programas de pontos e varejistas).
• Apoiar a definição e execução de campanhas de incentivo e comunicação junto a parceiros, alinhando briefing de marketing e materiais de divulgação.
• Monitorar a performance das transações no PDV , propondo melhorias e soluções para garantir maior conversão e melhor experiência do cliente.
• Compreender e atuar sobre a composição financeira do produto , garantindo que os modelos de negócio estejam equilibrados entre Dotz, parceiros e varejistas.
• Apoiar no desenho de novos fluxos e integrações tecnológicas que sustentem o crescimento do produto como forma de pagamento.
• Garantir clareza e assertividade na comunicação com clientes , traduzindo conceitos complexos em mensagens simples e diretas.
• Atuar de forma transversal, com visão de produto e de operação, pensando sempre no todo do ecossistema .
• Experiência prévia em operações, loyalty, agências de publicidade e marketing como atendimento de contas.
• Habilidade em comunicação e relacionamento , sabendo transitar entre áreas técnicas, de negócio e atendimento.
• Perfil dinâmico, analítico e com capacidade de aprendizado rápido.
• Conhecimento em modelos de negócio, composição financeira de produtos e integrações operacionais .
• Capacidade de estruturar briefings, acompanhar campanhas e dar suporte a times de marketing e atendimento.
• Maturidade, postura profissional e visão estratégica para lidar com múltiplos stakeholders.
• Excel avançado.

Diferenciais

• Experiência em empresas de loyalty, agências de publicidade, promoção ou marketing efintechs.
• Conhecimento em gestão de produtos digitais e integração de parceiros.
• Vivência em operações no varejo ou PDV.
• Modelo de trabalho híbrido
• Assistência médica SulAmérica
• Assistência odontológica SulAmérica
• Remuneração anual variável (PLR)
• Cartão de benefícios flexível: Flash
• Day Off de aniversário
• Dotz no aniversário
• Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano
• Descontos em grandes redes de farmácias
• Auxílio creche
• Parceria com a C4life:Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets
• Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Ganha Maisque tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da#NossaGenteé um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão.
• Step 7: Avaliação Final 7 Avaliação Final

Você conhece a Dotz?

Somos uma companhia nascida em 2000 para aumentar o poder de compra dos brasileiros.

Fazemos isso entregando acesso a benefícios para pessoas de todo o Brasil. Nestes últimos 20 anos, foram mais de 50 milhões de pessoas com a sensação de poder alcançar mais, espalhadas por todo o país. Uma empresa com história para contar.

Nos tornamos conhecidos pela atuação no segmento de fidelização, conectando os consumidores aos nossos parceiros através da entrega de recompensas. São múltiplas parcerias em diversos segmentos: grandes redes varejistas, e-commerces, bancos de importante representação, e a maior companhia de telefonia móvel do país.

Hoje, Dotz é muito mais que isso.

Através do nosso super aplicativo, oferecemos acesso a benefícios diretamente aos consumidores. O aplicativo da Dotz vem com conta digital e outros serviços financeiros. Quem usa a Dotz para pagar tem acesso a benefícios em todas as compras que faz. Além disso, tem liberdade para escolher o tipo de benefício que quiser: produtos, serviços, descontos, ou mesmo dinheiro, de volta na conta.

Usando a Dotz, pagamentos de rotina passam a significar acesso a vantagens. Quanto mais usa, mais ganha. Viver com Dotz é ganhar vivendo.

Um sistema múltiplo, integrado em um único aplicativo, para democratizar o acesso a benefícios. Com Dotz, você pode mais.

Olha que legal!

Fomos reconhecidos recentemente pelos nossos clientes em premiações importantes do país na categoria de programas de fidelidade: conquistamos o 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui 2020 e fomos eleita a “empresa mais encantadora pelos clientes” na Pesquisa Consumidor Moderno.

Estamos construindo uma Dotz cada vez mais plural e diversa para todas as pessoas!

Estamos desenvolvendo ações que promovam um ambiente de trabalho inovador, ético, inclusivo, seguro, que respeite as pessoas e suas individualidades .

A Dotz entende que a pluralidade é parte do que move a #NossaGente , por isso, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.