Analista De N1

Mgitech Carreiras; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista N1 para atuar em São Paulo. O candidato ideal deve ter pelo menos 6 meses de experiência na função e formação técnica em áreas como Informática ou Redes. As responsabilidades incluem registrar problemas técnicos, diagnosticar falhas e garantir a segurança dos dados. A empresa oferece um pacote de benefícios completo e um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, ideal para quem busca crescimento e oportunidades.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Seguro de vida

Plano de carreira

Qualificações

• 6 meses de experiência como Analista N1 ou em posição similar.
• Conhecimento em configuração básica e solução de problemas em sistemas operacionais.
• Compreensão de redes e protocolos TCP/IP, DHCP, DNS.

Responsabilidades

• Registrar e manter histórico de incidentes e soluções.
• Analisar e diagnosticar problemas técnicos de forma eficaz.
• Cumprir políticas de segurança de TI para proteção de dados.

Conhecimentos

Planejamento e organização

Comunicação e ética

Inovação e melhoria contínua

Orientado a resultado

Flexibilidade

Empatia

Pensamento crítico

Formação académica

Técnico em Informática

Redes de Computadores

Bacharelado em Sistema da Informação

Ferramentas

Windows

Linux

MacOS

Descrição da oferta de emprego

#Venha se desafiar

Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer.

Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B.

Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos.

Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.

Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.

Nossos Valores : Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!

Competências e Atitudes que valorizamos

• Planejamento e organização;
• Comunicação e ética;
• Inovação e melhoria contínua;
• Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
• Flexibilidade;
• Senso de Urgência;
• Empatia;
• Persuasão;
• Resistência a Pressão;
• Viés para resolução;
• Pensamento crítico;
• Trabalho colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

• Registrar detalhadamente todos os incidentes e soluções, mantendo um histórico claro para futuras consultas e análise de problemas recorrentes.
• Analisar e diagnosticar problemas técnicos de forma eficaz, propondo soluções rápidas ou escalando para níveis superiores, quando necessário.
• Aplicar procedimentos conhecidos para resolver questões de TI, como problemas de login, redes e falhas deli>
• Cumprir as políticas de segurança de TI, assegurando a proteção de dados e sistemas contra falhas ou vazamentos de informações.
• Atualizar sistemas operacionais e softwares, garantindo que estejam funcionando corretamente e sem pendências.
• Utilizar ferramentas de Help Desk para gerenciar e monitorar o status dos chamados de suporte.
• Gerenciar múltiplos chamados, priorizando os mais urgentes ou críticos, sempre cumprindo os SLAs estabelecidos.
• Colaborar com outros membros da equipe de TI e analistas de níveis superiores para escalar problemas mais complexos.
• Comunicar-se com outras áreas da empresa, como desenvolvimento e infraestrutura, para garantir a resolução eficaz dos problemas.
• Antecipar possíveis problemas e tomar ações preventivas para evitar impactos nos usuários.
• Demonstrar empatia, entendendo as necessidades do usuário final e oferecendo suporte constante para garantir sua satisfação.

Requisitos e qualificações Requisitos da vaga

• Técnico em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI, Gestão de Tecnologia da Informação, Bacharelado em Sistema da Informação e correlatos.

Experiência

• 6 meses experiência como Analista N1 ou posições similares.

Requisitos técnicos

• Sistemas Operacionais : Conhecimento em Windows, Linux e MacOS, incluindo navegação, configurações básicas e solução de problemas.
Redes de Computadores : Compreensão de redes, como endereçamento IP, conexões de rede, protocolos TCP / IP, DHCP, DNS, entre outros.
• Hardware : Diagnóstico básico e reparo de equipamentos, como desktops, notebooks e periféricos.
• Software : Instalação, configuração e manutenção de software básico, como pacotes de escritório e antivírus.

Vaga Presencial: de segunda a sexta das 09 : 00 ás 18 : 00 horas e sábado das 09 : 00 as 13 : 00.

Informações adicionais

Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica e Odonto da SulAmérica, Seguro de vida e plano de carreira, parcerias com instituições de ensino, programa de reconhecimento e day off de aniversário.

A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente.

Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.

Pelo 3o ano consecutivo conquistamos o prêmio GPTW - Melhor empresa para se trabalhar.

E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH.

E aí, você acredita nessa causa?