Analista de Marketing (CRM, Base e Relacionamento)

Grupo Nexxees; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em Florianópolis busca um(a) Analista de Marketing generalista e analítico para gerenciar o relacionamento com leads e clientes utilizando CRM. O profissional deve ter experiência em jornadas de comunicação e automação, além de ser orientado a dados. A vaga oferece benefícios como plano de saúde, bônus por indicação e incentivo ao desenvolvimento, promovendo um ambiente colaborativo e inclusivo.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Bônus por indicação

Incentivo a estudos

Qualificações

• Experiência prévia em empresas B2B.
• Boa noção de performance e dados.
• Experiência com ferramentas de e-mail marketing.

Responsabilidades

• Gerir a jornada de leads e clientes através do CRM.
• Planejar e executar jornadas de comunicação.
• Criar e manter segmentações de clientes.

Conhecimentos

Experiência com CRM

Vivência com jornadas de comunicação

Perfil analítico

Boa organização

Ferramentas

Salesforce

Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Nexxees está há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.

Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.

Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!

Aqui você irá encontrar:

• Uma equipe comprometida e que pega junto;
• Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
• Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
• Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
• Ações internas para deixar o seu dia mais leve!

Vem ser Nexx!

🌈♿✨ Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.

Main responsibilities

Buscamos um(a) Analista de Marketing com perfil generalista, analítico e técnico, que atue de forma estratégica na gestão do relacionamento com a base de leads e clientes, tendo o CRM como principal ferramenta de trabalho.

O foco inicial da posição estará na estruturação, execução e otimização de jornadas de comunicação, segmentações e automações, com forte orientação a dados, performance e melhoria contínua.

Embora o escopo principal esteja relacionado à base e ao CRM, este profissional poderá atuar também em outras frentes de marketing, conforme necessidade do time e prioridades do negócio.

Esta é uma posição estratégica para o time de marketing, com impacto direto na qualidade do relacionamento com a base, na eficiência das ações e na geração de valor ao longo do ciclo do cliente.

Esperamos um(a) profissional que contribua ativamente para a evolução do uso do CRM e para o aumento da maturidade das estratégias de relacionamento da empresa.

Responsabilidades:

• Atuar na gestão estratégica do CRM, acompanhando a jornada completa de leads e clientes, incluindo:
  • Etapas do funil
  • Conversões
  • Receitas
  • Performance das ações de marketing na base
• Planejar, executar e otimizar jornadas de comunicação e nutrição, principalmente via e‑mail, avaliando outros pontos de contato quando aplicável.
• Criar, manter e evoluir segmentações inteligentes da base, apoiando iniciativas de enriquecimento e melhor uso dos dados.
• Estruturar e operar automações de comunicação, com base em gatilhos como:
  • Registro de lead
  • Abertura de oportunidade
  • Oportunidade ganha
  • Newsletter
  • Outros eventos relevantes do ciclo de relacionamento
• Monitorar indicadores, analisar dados e gerar insights para melhoria contínua, visando aumento de engajamento, conversão e eficiência das ações.
• Avaliar e testar ferramentas e soluções multicanais, quando necessário.
• Atuar de forma próxima às áreas Comercial e Sistemas Internos, garantíndo alinhamento entre marketing, vendas e tecnologia.
• Apoiar outras demandas do time de marketing, mantendo uma atuação colaborativa e visão generalista.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência com CRM e ferramentas de e‑mail marketing
• Vivência com jornadas de comunicação, segmentação e automação
• Atuação prévia em empresas B2B
• Perfil analítico, orientado a dados e performance
• Boa organização e visão de processos.

Diferenciais:

• Experiência com Salesforce
• Conhecimento em Marketing Cloud, Sales Engagement ou Pardot
• Familiaridade com o segmento financeiro

Additional information

Onde você vai trabalhar:

Em nossa sede no Centro de Florianópolis!

O que você terá aqui:

💳 Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);

🏥 Plano de Saúde;

🦷 Plano Odontológico;

🩸 Seguro de Vida;

🐶 Guapeco;

🏋️ Wellhub;

💊 Convênio com Sesi Farmácia e SESC;

📚 Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos;

💰 Bônus por indicação;

🎁 Day off de aniversário;

👕 No dress code;

🏃 Ginástica laboral;

🍺 Nexx hour mensal;

🍉 Frutas frescas diariamente;

🎮 Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.