Analista de Integração Contábil Júnior – Omie Tecnologia – Home Office

Omie Tecnologia; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil busca um Analista de Integração Contábil Júnior para apoiar contadores parceiros em um ambiente de trabalho remoto. As responsabilidades incluem conduzir treinamentos sobre software e fornecer suporte técnico, além de resolver dúvidas e desenvolver materiais de apoio. A formação em Ciências Contábeis é essencial, assim como proatividade em aprender sistemas contábeis. Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em ERP são diferenciais.

Qualificações

• Desejável conhecimento em implantação de Software e suporte técnico.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Boa desenvoltura com tecnologia.

Responsabilidades

• Conduzir treinamentos do módulo Painel do Contador para contadores parceiros.
• Atendimento via chat, meet ou telefone ao contador parceiro.
• Resolver dúvidas dos contadores parceiros de forma ágil.

Conhecimentos

Implantação de Software/Suporte Técnico

Atendimento ao Cliente

Boa Comunicação

Proatividade

Organização

Formação académica

Formação em Ciências Contábeis

Ferramentas

ERP Financeiros

Sistemas Contábeis

Descrição da oferta de emprego

Analista de Integração Contábil Júnior – Omie Tecnologia – Home Office

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir treinamentos do módulo Painel do Contador para contadores parceiros;
• Prestar atendimento via chat, meet ou telefone ao contador parceiro, caso seja necessário;
• Compreender, de modo geral, as funcionalidades de todos os módulos do Omie, para conseguir identificar os lançamentos feitos no módulo Finanças;
• Resolver de forma ágil e com qualidade dúvidas dos contadores parceiros;
• Ter proatividade de estudar os manuais dos sistemas contábeis para fazer uma integração assertiva e identificar possíveis erros entre os softwares;
• Preencher os fluxos de acompanhamento diário;
• Ter a proatividade de criar playbooks de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de apoiar o aprendizado do time;
• Atuar de forma consultiva e ir além do atendimento pontual, buscando entender se o contador atendido possui abertura para novas entregas de valor do ecossistema Omie.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos técnicos

• Desejável conhecimento em implantação de Software/suporte técnico e experiência em atendimento ao cliente é um diferencial;
• Formação em ciências contábeis ou boa vivência em rotinas da contabilidade;
• Boa desenvoltura com tecnologia;
• Familiaridade com ferramentas de ERP Financeiros;
• Conhecimento dos principais sistemas contábeis do mercado (nível de usuário).

Comportamentais

• Boa comunicação para atender os parceiros;
• Organização para trabalhar com os controles internos;
• Proatividade para aprender sobre os sistemas contábeis utilizados.