Analista de Infraestrutura de TI - Júnior | São Paulo

Paytrack; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional de TI para gerenciar a infraestrutura da empresa. O candidato ideal terá forte experiência em administração de sistemas operacionais e suporte técnico, além de conhecimento em segurança da informação e redes. Se você é proativo, flexível e tem habilidades de trabalho em equipe, essa é uma grande oportunidade para deixar sua marca na nossa história e crescer na sua carreira!

Qualificações

• Conhecimento em administração de sistemas operacionais Windows e redes WIFI.
• Experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs.
• Capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Administrar e manter a infraestrutura de TI, garantindo funcionamento e segurança.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto para o cliente interno.
• Implementar e gerenciar soluções de segurança da informação.

Conhecimentos

Administração de sistemas operacionais Windows

Conhecimento em redes WIFI

Gestão de ativos de hardware e software

Comunicação assertiva

Capacidade de resolução de problemas

Flexibilidade

Ferramentas

Microsoft 365

Google Workspace

Zendesk

Jira

Descrição da oferta de emprego

Se você é um profissional de TI apaixonado por infraestrutura, busca ambiente desafiador e dinâmico, essa vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade

O que valorizamos por aqui:

• Amor a mudanças;
• Resultado;
• Proximidade;
• Gerar fãs;
• Objetividade;
• Autorresponsabilidade.

Fará parte do seu dia a dia:

• Gestão da Infraestrutura: administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, ambientes de colaboração em nuvem, estações de trabalho, ativos de hardware e software, garantindo o funcionamento, segurança e disponibilidade dos recursos;
• Suporte técnico e apoio ao cliente interno: prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionar problemas, gerenciar demandas via help desk (com foco em SLA), realizar a sustentação de softwares e sistemas, e apoiar projetos de TI e implantações de terceiros;
• Segurança e acesso: implementar e gerenciar soluções de segurança da informação e controlar o acesso aos recursos/equipamentos/sistemas da empresa;
• Planejamento e projetos: planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI e análise técnica de equipamentos e softwares, e realizar a interface com fornecedores parceiros;
• Documentação e processos: mapear, documentar e manter os processos da área de TI, elaborar documentações e manter a base de conhecimento atualizada.

O que você precisa ter?

• Conhecimentos técnicos essenciais: Conhecimento em administração de sistemas operacionais Windows, redes WIFI, ambientes Microsoft 365 e Google Workspace, gestão de ativos de hardware e software, e Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM);
• Experiência em suporte e documentação: experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs de atendimento, telefonia VOIP, e na documentação de tarefas, atividades e processos de TI;
• Habilidades de comunicação e trabalho em equipe: comunicação assertiva, com o time e no atendimento ao cliente interno. Capacidade de colaboração e trabalho eficaz em equipe;
• Capacidade de resolução de problemas: habilidade para resolver problemas de forma eficaz e lidar com situações inesperadas, demonstrando proatividade na busca de soluções;
• Flexibilidade e visão sistêmica: flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes contextos, com uma visão sistêmica que permita compreender as interrelações entre as partes da infraestrutura de TI;
• Orientação para resultados e proatividade: perfil resolutivo, com foco em garantir que as tarefas sejam concluídas e os resultados entregues, buscando a satisfação do cliente interno, demonstrando iniciativa e proatividade.

O que pode diferenciar você?

• Conhecimento em diversas plataformas: experiência com outros sistemas operacionais (Linux, MacOS, Android), conhecimento em administração de Microsoft Entra e Microsoft Intune (MDM);
• Experiência com tecnologias específicas: familiaridade com equipamentos roteadores e Wifi, além da plataforma de atendimento Zendesk/Jira;
• Participação em projetos inovadores: experiência em projetos de implementação de novas tecnologias, demonstrando capacidade de adaptação e aprendizado;
• Habilidades adicionais valiosas: Conhecimento em metodologias ágeis, agregando valor à comunicação e gestão de projetos.