Analista de Gestão de Qualidade Pleno | CPQ

H1N1 Unimed-BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Belo Horizonte busca um Analista para mapeamento de processos e análise de indicadores. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração e conhecimento em KPIs. A vaga oferece modalida de trabalho híbrido após o período de experiência. Valorizamos a diversidade em todas as nossas vagas.

Qualificações

• Formação superior em áreas relacionadas.
• Conhecimento em KPIs e OKRs para análise de resultados.
• Habilidade em mapeamento de processos a partir de dados.

Responsabilidades

• Mapear processos e acompanhar indicadores na área.
• Contribuir para a jornada do cliente em processos.
• Realizar reuniões para alinhamento de resultados.

Conhecimentos

Avaliação de rotinas

Técnicas de desenho de processos

Melhoria contínua de pessoas e processos

Análise de dados

Formação académica

Curso Superior Completo em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade. Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

Requisitos

• Curso Superior Completo em Administração, Contábil e afins;
• Conhecimento em avaliação das rotinas de trabalho na área assistencial e de negócio, analisando os processos existentes estruturando formas de mensuração dos resultados com KPIs, OKRs ou outros modelos de gestão de resultados;
• Conhecimento em técnicas de desenho, mapeamento e representação de processos a partir de entrevistas, coleta de dados e informações com as áreas de negócio;
• Apoio na análise de informações e bases de dados de painéis gerenciais para tomada de decisão das áreas.
• Aplicação de técnicas em melhoria contínua de pessoas e processos: ferramentas da qualidade, PDCA.

Será um diferencial, caso você tenha:

• Desejável conhecimento e/ou vivência na RN507/630;

Como será o seu dia a dia

• Mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores e apoio nas informações mais relevantes para o resultado da área;
• Aplicação de técnicas em reconhecimento e desenho da jornada do cliente durante a avaliação de um processo com foco na entrega de resultado e valor;
• Aplicação de técnicas em práticas e metodologias para identificação e tratativas de problemas dos clientes e melhorias de processo
• Realização de reuniões de área para alinhamento de resultados;
• Apoio relacionadas ao planejamento estratégico;
• Apoio no processo de auditorias.

Horário e Local de Trabalho

• Segunda a sexta de 8hs às 18hs - Modalidade: Híbrido (após o período de experiência).
• Rua: Dos Inconfidentes, 44, Funcionários.

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.