Analista De Field Service Vip

Stefanini Group; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de tecnologia em Belo Horizonte está buscando um profissional para prestar suporte técnico VIP ao CEO com foco em dispositivos Apple. O candidato ideal deve ter experiência prévia em Service Desk e conhecer profundamente o ambiente Apple. O papel exige habilidades de comunicação excepcionais, organização e a capacidade de trabalhar sob pressão. O trabalho é 100% presencial e valoriza um atendimento rápido e eficiente.

Qualificações

• Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.
• Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).
• Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia.
• Atuar com dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook).
• Suporte a aplicativos de comunicação e redes sociais.
• Garantir um atendimento rápido, cordial e eficiente.

Conhecimentos

Suporte técnico

Experiência em Service Desk

Ambientação Apple

Comunicação verbal e escrita

Organização

Capacidade de trabalhar sob pressão

Ferramentas

WhatsApp

Teams

Descrição da oferta de emprego

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores.

A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais!

Atuação 100% presencial na Faria Lima - SP.

Responsabilidades Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia do dia a dia.

Atuar com dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook).

Suporte a aplicativos de comunicação como WhatsApp, Teams e demais ferramentas utilizadas pelo executivo.

Auxiliar no uso de redes sociais (organização, suporte técnico e operação básica).

Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente, com foco em experiência do usuário.

Manter-se disponível em alguns horários extras, conforme necessidade do executivo.

Oferecer respostas rápidas e proativas, com resolução eficiente dos problemas.

Configuração, atualização e manutenção de equipamentos e aplicativos.

Acompanhamento proativo para garantir pleno funcionamento dos dispositivos.

Registrar e acompanhar chamados, mantendo postura profissional e confidencialidade.

Requisitos Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.

Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).

Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão.

Organização, confidencialidade e discrição.

Agilidade e clareza na resposta a demandas urgentes.