Analista de Customer Service Junior - Temporário

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma multinacional de Bens de Consumo busca um profissional em início de carreira para atuar no time de Customer Service em São Paulo. O contratado será responsável por realizar o tracking de pedidos e fornecer apoio ao cliente durante todo o processo. É necessário ter formação superior completa, experiência com gestão de pedidos e conhecimentos em Excel. O regime de trabalho será híbrido, com salário em torno de R$4.000,00 e contrato temporário de 6 meses.

Qualificações

• Experiência prévia com gestão de pedidos e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Excel intermediário.

Responsabilidades

• Prestar suporte no atendimento ao cliente, garantindo a resolução de dúvidas e problemas.
• Acompanhar e monitorar pedidos, assegurando a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter atualizadas as informações no sistema de gerenciamento de clientes.
• Colaborar com outras áreas para atender às necessidades dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Gerar relatórios e análises de desempenho do setor.
• Garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil e eficiente.

Conhecimentos

Gestão de pedidos

Atendimento ao cliente

Excel intermediário

Formação académica

Formação superior completa

Descrição da oferta de emprego

• Experiência prévia com gestão de pedidos e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Excel.

Sobre nosso cliente

Multinacional de Bens de Consumo com foco em Bebidas busca, através de Page Interim, profissional em início de carreira para atuar no time de Customer Service, realizando o tracking de pedidos e apoio ao cliente no começo ao fim do processo.

Descrição

• Prestar suporte no atendimento ao cliente, garantindo a resolução de dúvidas e problemas;
• Acompanhar e monitorar pedidos, assegurando a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
• Manter atualizadas as informações no sistema de gerenciamento de clientes;
• Colaborar com outras áreas para atender às necessidades dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
• Gerar relatórios e análises de desempenho do setor;
• Garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil e eficiente.

Perfil desejável

• Formação superior completa;
• Experiência prévia com gestão de pedidos e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Excel intermediário.

O que está sendo ofertado

• Faixa salarial de R$4.000,00;
• Contrato temporário (CLT) através de Page Interim com duração de 6 meses;
• Modelo de Trabalho: híbrido com 3x de home office (Vila Olímpia/SP).