Analista de CRM Pleno - Hubspot (Atuação Global)

Delfos; Fortaleza; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia procura um(a) analista de CRM para atuar na unificação do uso do Hubspot e fornecer insights valiosos. O candidato ideal terá graduação em áreas correlatas e domínio de métricas SaaS, além de habilidades avançadas em Excel e experiência em gestão de projetos. Este cargo oferece atuação global e oferece um ambiente multicultural e dinâmico com várias oportunidades de melhoria de processos.

Serviços

Jornada de trabalho flexível

Plano de saúde 100% custeado pela empresa

Birthday Off

Wellhub

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Cartão de Benefícios Flexível (Caju)

Qualificações

• Experiência em Revenue Operations, Business Operations, Sales Ops ou CS Ops.
• Experiência em gestão de projetos.
• Familiaridade com ferramentas de BI.

Responsabilidades

• Gerenciamento e governança de dados do Hubspot.
• Implementação de automações com foco em conversão.
• Alinhar KPIs entre equipes.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente.

Conhecimentos

Domínio de métricas SaaS

Domínio avançado de Excel

Inglês avançado ou fluente

Habilidades analíticas

Comunicação

Colaboração

Formação académica

Graduação em Marketing, Administração, Economia ou Estatística

Ferramentas

HubSpot

Excel

Looker Studio

Zapier

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Ei, profissional! Está em busca de novos desafios? Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada. Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável. Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia.

Sobre a vaga: Estamos em busca de uma Pessoa Analista de CRM com foco em Hubspot para nos ajudar e ser o elo entre as áreas comerciais, marketing e customer success. Esta pessoa terá atuação global e será responsável por unificar o uso do Hubspot e o Funil de Marketing e Vendas nas praças onde atuamos (América Latina e Europa), além de fornecer insights para os times de Marketing, Vendas e Customer Success, para que possamos aumentar a atração, conversão e retenção de clientes. No dia a dia, terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões, trocas de informações e análises em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico.

Sua visão holística e habilidades analíticas serão essenciais para estruturar processos, definir métricas e conduzir projetos de alto impacto.

Principais atividades

• Gerenciamento e governança de dados do Hubspot;
• Implementação de automações com foco em conversão e experiência do usuário;
• Garantir a fluidez na gestão dos processos de marketing e vendas;
• Planejamento, estrutução e monitoramento de fluxos de trabalho;
• Acompanhamento, organização e higienização da base de dados;
• Realizar análises com métricas objetivas;
• Alinhar KPIs entre equipes;
• Fornecer insights valiosos para análises de negócios e campanhas;
• Monitorar SLAs;
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, desde o lead até o pós-venda, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a equipe de liderança com análises estratégicas e insights para a tomada de decisões.

Requisitos Necessários

• Graduação em Marketing, Administração, Economia, Estatística ou áreas correlatas;
• Domínio de métricas SaaS (CAC, LTV, MRR, churn, etc.);
• Domínio avançado de Excel e Google Planilhas. Conhecimento em PowerPoint e demais ferramentas do Pacote Office;
• Familiaridade com ferramentas de BI como Looker Studio e outras plataformas de análise de dados;
• Saber criar e gerir integrações com APIs e outras plataformas como Zapier, Make e n8n;
• Domínio do HubSpot, com proficiência prática;
• Experiência em gestão de projetos, com capacidade de planejar, executar e monitorar iniciativas de melhoria de processos;
• Experiência em Revenue Operations, Business Operations, Sales Ops ou CS Ops;
• Inglês avançado ou fluente;
• Competências comportamentais: comunicação, colaboração, autonomia, pensamento estruturado e foco em resultados.

Diferenciais

• Experiência com planejamento comercial, forecast e produtividade de vendas;
• Conhecimento em SQL e automação de processos;
• Vivência em empresas SaaS B2B.

Tipo de contrato

CLT

Benefícios

• Jornada de trabalho flexível
• Plano de saúde 100% custeado pela empresa
• Birthday Off: um dia de folga para celebrar seu aniversário
• Wellhub (antigo Gympass): academias e bem-estar
• Conexa Saúde: consultas de telemedicina
• Psicologia Viva: sessões de psicoterapia on-line
• Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com: – Auxílio Home Office – Auxílio Cultura – Vale Alimentação – Vale Refeição