Analista de CRM Pleno

Atacadão; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atacado procura um Analista de Marketing para planejar e otimizar campanhas de CRM no Salesforce Marketing Cloud. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo e experiência com ferramentas de automação. O trabalho é híbrido, com jornada de 2 dias na empresa em Barueri e o restante remoto. As responsabilidades incluem a configuração de campanhas multicanal e a documentação de processos técnicos. Conhecimentos de SQL e melhores práticas em entregabilidade são desejáveis.

Qualificações

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas equivalentes de automação.
• Conhecimento básico de SQL e manipulação de dados para segmentação.
• Familiaridade com disparos multicanal.

Responsabilidades

• Configurar e executar campanhas no SFMC (Email Studio, Journey Builder e Automation Studio).
• Criar segmentações e listas baseadas em briefings de CRM.
• Realizar testes A/B e garantir a validação técnica das campanhas.

Conhecimentos

Salesforce Marketing Cloud

SQL

E-mail

Push

SMS

WhatsApp

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

CRM ferramentas (Adobe, Oracle, RD)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Planeje, execute e otimize campanhas de CRM no Salesforce Marketing Cloud, direcionando a aquisição e relacionamento dos Sócios em todos os canais, conforme os briefings estratégicos de marketing.

Responsibilities

• Configurar e executar campanhas no SFMC (Email Studio, Journey Builder e Automation Studio).
• Criação de segmentações, listas e audiências de disparo baseadas em briefings de CRM.
• Realizar testes A/B e garantir a validação técnica das campanhas antes da ativação.
• Automatizar jornadas de clientes (boas‑vindas, cashback, Sócio Plus, renovação, etc.).
• Monitorar campanhas ativas, corrigir falhas e propor ajustes.
• Documentar processos técnicos e registrar lições aprendidas no banco de conhecimento.
• Trabalhar em dupla com analistas estratégicos, garantindo execução fiel às segmentações planejadas.
• Apoiar o time de Martech no monitoramento dos fluxos de dados (SFTP / GCP) e nos testes de novos canais (ex.: RCS).

Required Qualifications

• Ensino Superior completo.
• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas equivalentes de automação (Adobe, Oracle, RD, etc.).
• Conhecimento básico de SQL e manipulação de dados para segmentação.
• Familiaridade com disparo multicanal (E‑mail, Push, SMS, WhatsApp).
• Noções de boas práticas de entregabilidade e qualidade de dados.
• Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido – 2 dias por semana presencialmente em Barueri (transição prevista para Tatuapé) e o restante remoto.

Desirable

• Conhecimento em journeys complexas e automações recorrentes.
• Inglês técnico – leitura de documentação Salesforce.

Job Title / Employer

• Analista de Marketing – Atacadão (Hipermercado atacadista – Comércio Atacadista, CE)