Analista de Back office Júnior

Grupo Elo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente no Brasil está em busca de colaboradores para fornecer suporte técnico e operacional. Os principais desafios incluem resolver dúvidas de clientes e manter um relacionamento ativo com parceiros, garantindo a excelência no atendimento. O candidato deve ter ensino médio completo e facilidade com tecnologia. A empresa oferece benefícios como vale-transporte, vale-alimentação, seguro de vida, e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde

Clube de descontos

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Computador ou notebook próprio é necessário.
• Habilidade com aplicativos e ferramentas digitais.
• Capacidade de lidar com rotinas de forma profissional.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e operacional aos times internos.
• Manter um relacionamento ativo com clientes e parceiros.
• Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou canais digitais.

Conhecimentos

Facilidade com tecnologia

Experiência com atendimento

Empatia e profissionalismo

Orientação para resultados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico e operacional aos times internos e clientes, contribuindo para a resolução de dúvidas e incidentes.
• Manter um relacionamento ativo com clientes e parceiros, visando a excelência no atendimento e a satisfação contínua.
• Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou canais digitais, oferecendo soluções e esclarecimentos com empatia e assertividade.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Ter computador/notebook próprio;
• Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
• Desejável experiência com atendimento;
• Habilidade para lidar com rotinas de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;

Additional information

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.