Analista De Atendimento Sac - Reembolso - New Age

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Osasco está buscando um(a) profissional para atuar na área de vendas, realizando chamadas ativas e receptivas. O candidato ideal deve ter experiência em vendas, comunicação eficaz e ser proativo. A clínica oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de desenvolvimento. Benefícios incluem vale-refeição, auxílio creche e descontos em faculdades.

Serviços

Vale Refeição

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Desconto em Faculdade

Universidade Corporativa

Acesso ao SESC

Plano de Descontos nos serviços

Desconto em Ótica Parceira

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.
• Conhecimento de técnicas de vendas e funil de vendas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas desafiadoras.
• Fluência verbal e boa dicção.
• Noções de informática.

Responsabilidades

• Realizar chamadas receptivas e ativas para clientes.
• Apresentar e promover produtos e serviços.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções.
• Negociar condições comerciais e fechar vendas.
• Manter registro detalhado das interações.
• Trabalhar para o atingimento de metas.

Conhecimentos

Comunicação Eficaz

Poder de Persuasão e Negociação

Resiliência e Gerenciamento de Frustração

Orientação para Resultados

Conhecimento do Produto/Serviço

Escuta Ativa

Organização e Gerenciamento de Tempo

Proatividade

Empatia

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Marketing, Administração ou Vendas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas! Nosso Site: http://clinicafares.com.br/

Responsabilidades

• Realizar chamadas receptivas e ativas para clientes e potenciais clientes.
• Apresentar e promover produtos e serviços de forma clara e persuasiva.
• Identificar as necessidades e interesses dos clientes para oferecer soluções adequadas.
• Negociar condições comerciais e fechar vendas.
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes em sistema.
• Trabalhar para o atingimento de metas individuais e da equipe.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.

Habilidades Essenciais

• Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto na fala quanto na escuta ativa.
• Poder de Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar decisões e conduzir negociações que resultem em vendas.
• Resiliência e Gerenciamento de Frustração: Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras sem perder o foco e a motivação.
• Orientação para Resultados: Foco em metas e indicadores de desempenho, buscando superá-los constantemente.
• Conhecimento do Produto/Serviço: Entendimento aprofundado sobre o que está sendo vendido para responder a dúvidas e apresentar benefícios.
• Escuta Ativa: Habilidade de ouvir atentamente o cliente para compreender suas necessidades e oferecer a melhor solução.
• Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e otimizar o tempo para maximizar a produtividade.
• Proatividade: Iniciativa para buscar novas oportunidades e soluções.
• Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender suas perspectivas e construir rapport.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a diferentes perfis de clientes e situações de vendas.

Requisitos e Competências Específicas

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.
• Conhecimento de técnicas de vendas e funil de vendas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas desafiadoras.
• Fluência verbal e boa dicção.
• Noções de informática e pacote Office.
• Desejável ensino médio completo; superior em áreas relacionadas (Marketing, Administração, Vendas) é um diferencial.
• Forte ética profissional e integridade.
• Habilidade para identificar e aproveitar oportunidades de cross-selling e up-selling.

Informações adicionais

• Horário de trabalho: Período da tarde
• Unidade: Osasco
• Vale Refeição
• Auxílio Creche para filhos de até 6 anos
• Convênio Farmácia
• Desconto em Faculdade
• Universidade Corporativa
• Acesso ao SESC
• Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
• Desconto em Ótica Parceira

Junte-se a nós e venha fazer a diferença! Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!

Encontre um emprego melhor
mais rapidamente