Analista De Atendimento Ao Cliente

buscojobs Brasil; Distrito Federal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consórcios está em busca de um(a) atendente ao cliente para prestar suporte de excelência por telefone, e-mail ou chat, além de estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades em comunicação. Benefícios incluem assistência médica, alimentação e outros incentivos. O trabalho é presencial em Brasília.

Serviços

Adiantamento de salário

Assistência médica

Vale alimentação

Vale refeição

Seguro de vida

Descontos em produtos e serviços

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em consórcios ou setor financeiro.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de excelência via telefone, e-mail ou chat.
• Estabelecer e manter relacionamentos duradouros com os clientes.
• Identificar oportunidades de otimização nos processos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Habilidade em atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Ademicon

A Ademicon é mais do que uma empresa :

é uma marca que realiza! Há mais de 30 anos no mercado de consórcios, somos líderes no segmento e seguimos em constante crescimento. Com mais de 200 unidades comerciais, 5.000 consultores e licenciados e um time corporativo com mais de 350 colaboradores, conquistamos, só em 2024, mais de R$ 84 bilhões em créditos comercializados e mais de 295 mil clientes atendidos.

Nosso propósito vai além dos números. Valorizamos a trajetória de quem sonha alto, investe no próprio desenvolvimento e quer crescer junto com a empresa. Aqui, as portas estão sempre abertas para quem deseja fazer a diferença!

Faça parte do nosso time e construa uma carreira de sucesso com a gente!

Conheça um pouco mais das atividades pertinentes a esta função :

• Atendimento consultivo: Prestar atendimento de excelência por telefone, e-mail ou chat, oferecendo soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada cliente.
• Gestão de relacionamento: Estabelecer e manter relacionamentos duradouros, promovendo a fidelização e a imagem da empresa.
• Melhoria contínua: Identificar oportunidades de otimização nos processos e produtos, contribuindo para o aprimoramento dos serviços.
• Colaboração e desenvolvimento: Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir a resolução eficaz das demandas dos clientes e manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de consórcios, financeiro ou afins).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Proatividade, organização e trabalho em equipe.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento.

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale combustível
• Vale transporte
• Seguro de vida
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Empréstimo consignado
• Cesta de Natal
• Ajuda de custo
• Previdência privada
• Refeitório no local
• Clube de descontos e clube de vantagens
• Totalpass
• Universidade Corporativa
• Campanhas de incentivo
• Descontos em nossos produtos e serviços
• Day-off no dia do seu aniversário
• Uniforme (dress code)