Analista de Atendimento ao Aluno

Wiser Educação; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma holding educacional está buscando um Analista de Atendimento ao Aluno em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em atendimento e vendas, bem como habilidades em comunicação e proatividade. O trabalho inclui atender alunos, gerenciar pagamentos e garantir a satisfação dos mesmos. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como plano de saúde, vale refeição, e desenvolvimento profissional após o período de experiência.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Day Off no mês do seu aniversário

Regime remoto com auxílio para home office

Gympass

Programa Viver Bem Namu

Telemedicina

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Cidade Monções - SP.
• Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção.
• Boa fluência oral e escrita.
• Ser comunicativo e persuasivo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas.
• Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação.
• Realizar cobrança de mensalidades.

Conhecimentos

Comunicação clara e persuasiva

Proatividade

Foco em resultados

Inteligência emocional

Habilidades de negociação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office intermediário

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento ao Aluno - Wise up Berrini

São Paulo - SP

Já pensou trabalhar em um lugar que tem como um dos seus pilares o desejo de revolucionar a educação do Brasil?

Nós Somos a Wiser Educação, uma holding educacional que tem como objetivo gerar valor por meio da educação, na vida de nossos alunos e colaboradores.

Temos marcas como: Wise Up, Wise Up Online, meuSucesso.com, Power House, Conquer e muitas outras!

Oferecemos um ambiente completamente colaborativo e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearning

Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos! Topa voar com a gente? ??

Seu dia típico de trabalho incluirá

• Realizar aula introdutória ao curso à novos alunos da escola presencial da Conquer;
• Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas e dificuldades durante a vigência de seu contrato;
• Realizar cobrança de mensalidades;
• Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação dos alunos;
• Realizar venda de material didático e recebimento financeiro;
• Participar de comunicações e reuniões entre departamentos e/ou com gestor para tratar de questões pertinentes à unidade;
• Atuar na gestão de indicadores da unidade;
• Atuar na reversão de alunos que estejam com dificuldade de manter o contrato ativo;
• Atuar na reativação de ex-alunos;

O que você precisa ter

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Cidade monções - SP;
• Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção;
• Ensino Médio completo;
• Pacote Office intermediário;
• Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado (44h/semanais);
• Ser comunicativo e persuasivo;
• Ter pro atividade na solução de problemas;
• Boa fluência oral e escrita;
• Ter concentração e foco no cumprimento de prazos e metas;
• Inteligência emocional para lidar com os mais diversos perfis e personalidades (colegas de trabalho, alunos e responsáveis);
• Saber trabalhar sob pressão, visto que vai atuar no acompanhamento e gerenciamento de indicadores de qualidade da unidade;

Será um diferencial se você tiver

• Trabalhado em alguma unidades da rede (Wise up, #1, Youmove, lexical);
• Formação superior.

Informações adicionais

Por aqui oferecemos:

• Valor Refeição ou Alimentação
• Plano de Saúde (com inclusão de dependentes)
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Day Off no mês do seu aniversário
• Regime remoto com auxílio para home office e equipamentos
• Gympass
• Programa Viver Bem Namu
• Telemedicina

Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.
Após 3 meses de experiência você terá acesso gratuito à plataforma Wise Up Online e Conquer Plus, além de descontos na BuzzEditora, meuSucesso.com e nas Pós-graduações da Conquer. Tudo para você desenvolver suas habilidades profissionais!

Faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras. Venha voar com a gente.

Comunicação clara e persuasiva

Proatividade

Foco em resultados

Inteligência emocional

Organização e atenção a detalhes

Resiliência e adaptabilidade

Habilidades de negociação

About Wiser Educação

Serviços combinados de escritório e apoio administrativo