Oportunidade para Supervisor de Operações para fazer parte do time de uma empresa de serviços e integradora de produtos focada em Segurança da Informação e Performance de Aplicações.
Quais serão as responsabilidades dessa pessoa:
- Estruturar a operação antifraude, desde a implantação até a maturidade operacional.
- Desenvolver, revisar e otimizar regras transacionais e comportamentais, garantindo equilíbrio entre redução de perdas e baixos falsos positivos.
- Analisar padrões de fraude, identificar novas ameaças e propor medidas de mitigação proativas.
- Gerir e capacitar a equipe técnica de analistas e especialistas antifraude.
- Atuar em sinergia com o SOC, promovendo resposta coordenada entre as áreas de cibersegurança e fraude.
- Conduzir investigações técnicas de fraudes complexas e incidentes correlacionados a ataques cibernéticos.
- Representar tecnicamente o CDC junto a clientes, participando de apresentações, treinamentos e reuniões executivas.
- Contribuir na definição de indicadores (KPIs e SLAs) de desempenho operacional e de risco.
- Interagir com fornecedores de tecnologia antifraude, participando da parametrização e evolução do motor de decisão e conectores de integração (APIs).
- Atuar em projetos de expansão, participando do desenvolvimento de novos serviços e oportunidades comerciais.
Hard Skills para concorrer a essa oportunidade:
- Experiência comprovada em prevenção à fraude digital, preferencialmente em instituições financeiras, fintechs, adquirentes, e-commerce ou empresas de pagamentos.
- Vivência prática em criação e gestão de regras transacionais (motor de decisão, regras de score, autenticação adaptativa, modelos comportamentais).
- Experiência com CPQD;
- Conhecimento de ferramentas antifraude e integração via APIs.
- Familiaridade com cibersegurança, especialmente em tópicos como detecção de anomalias, autenticação, IAM, SOC/SIEM e resposta a incidentes.
- Capacidade analítica avançada em SQL e interpretação de logs e dados transacionais.
- Boa comunicação técnica e executiva, incluindo capacidade para ministrar treinamentos internos e apresentações a clientes.
- Inglês técnico (leitura e escrita) e desejável espanhol intermediário
Soft Skills para concorrer a essa oportunidade:
- Forte pensamento crítico e orientado a dados.
- Liderança colaborativa e capacidade de formar e inspirar equipes técnicas.
- Visão estratégica e foco em resultados mensuráveis (ROI, redução de perdas, eficiência operacional).
- Autonomia e proatividade, com habilidade para lidar com ambiente dinâmico e em construção.
- Excelente comunicação interpessoal, para interagir com áreas técnicas, executivas e clientes.