Analista comercial JR

Alelo Brasil; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de benefícios procura um profissional para o atendimento ao cliente e suporte à área comercial. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência em atendimento, boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Oferecemos um pacote completo de benefícios e valorizamos a saúde e bem-estar dos nossos colaboradores.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Vale Transporte

Licença Maternidade de 180 dias

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento, suporte comercial ou áreas relacionadas.
• Visão de dono e senso de responsabilidade.
• Resiliência e adaptabilidade.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes, atuando como ponto de contato.
• Dar suporte à área comercial.
• Tratar casos no sistema interno.
• Monitorar os indicadores de SLAs.

Conhecimentos

Boa comunicação, verbal e escrita

Organização e Gestão de tempo

Trabalho em Equipe e colaboração

Proatividade na resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior Completo (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel e Power Point)

Sistemas de CRM (Sales Force)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Alelo

Aqui, a gente evolui com as trocas, se importa com cada cliente e temos muito orgulho em fazer a diferença no mundo. Por isso, arriscamos, corrigimos e surpreendemos a todo momento, ECOAndo nossa cultura de dentro para fora e criando nosso jeito Alelo de ser!

Respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual, ascendência ou idade porque juntos somos mais fortes, somos únicos! E aí, deu match?!

Saiba mais em nosso site de vagas.

Como será o seu dia a dia?

Realizar o atendimento aos clientes, atuando como ponto de contato para dúvidas, solicitações e acompanhamento de processos.

Dar Suporte a área comercial, garantindo que as informações estejam claras e assertivas para os consultores comerciais.

Tratar os casos no sistema interno, garantindo registro, atualização e informação dentro do prazo.

Monitorar os indicadores de SLAs e identiticar melhoria de processos.

Atuar em parceria com o time comercial e com as áreas internas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
• Experiência prévia em atendimento, suporte comercial ou áreas relacionadas
• Boa comunicação, verbal e escrita
• Organização e Gestão de tempo
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Power Point)
• Visão de dono e senso de responsabilidade
• Resiliência e adaptabilidade
• Trabalho em Equipe e colaboração
• Proatividade na resolução de problemas

Será um diferencial se você tiver

• Experiência em Sistemas de CRM (Sales Force)
• Experiência com processos de BIDs, RFQs e Cadastro de Fornecedores
• Vivência em atendimento

O que nós oferecemos

Na Alelo valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas colaboradoras:

• PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Auxílio Farmácia
• Alelo Cultura (adesão opcional)
• Seguro de Vida
• Alelo Alimentação
• Alelo Refeição
• Alelo Natal
• Gympass
• Vale Transporte (adesão opcional), Vale combustível ou fretado
• Ajuda de custo para Home Office
• Ajuda de custo para montar seu ambiente de trabalho Home office
• Pontuação Livelo e desconto em parceiros
• Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
• Fique bem Auster: programa de orientação para saúde, bem-estar e qualidade de vida
• Unialelo: Universidade Corporativa Alelo
• Auxílio Creche ou Babá
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto e kit maternidade