ANALISTA ADMINISTRATIVO (SUCESSO DO POLO)

Cruzeiro do Sul Educacional; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em São Paulo procura um profissional para desenvolver e manter relacionamentos com coordenadores, prestar suporte aos polos e monitorar indicadores de desempenho. O candidato deve ter formação superior cursando ou completa e experiência prévia em funções de suporte educacional, preferencialmente em ambiente de ensino a distância. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale refeição, bolsa de estudos e mais.

Serviços

Assistência Médica

Vale Refeição

Bolsa de Estudos

Vale Transporte

Qualificações

• Formação superior cursando ou completa em áreas relacionadas à educação ou administração.
• Experiência prévia em funções de suporte educacional, preferencialmente em EAD ou atendimento.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os coordenadores.
• Prestar suporte aos polos e equipes administrativas.
• Monitorar o desempenho das tratativas em relação aos KPIs.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Proatividade

Comunicação eficaz

Conhecimento em Microsoft Office

Formação académica

Formação superior em áreas relacionadas à educação, administração, marketing

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S / A éum dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas?Venha fazer parte do nosso time!Estamos de braços abertos para receberá-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES

• Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os coordenadores de polo EAD e outros stakeholders relevantes;
• Prestar suporte aos polo e equipes administrativas para garantir a eficácia das operações do polo;
• Monitorar de perto o desempenho das tratativas em relação aos indicadores chave de desempenho (KPls) relacionados ao foco da célula Sucesso dos Polos;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos dos polos e implementar soluções eficazes;
• Coletar feedback dos polos para avaliar a satisfação e identificar áreas de melhoria;
• Atendimento aos polos para apoio quanto a temas relacionados a assuntos comerciais, acadêmicos e financeiros, bem como temas críticos;
• Atendimento e retorno aos polos via telefone, e-mail e / ou WhatsApp, além de registro dos atendimentos em CRM;
• Colaborar com outras equipes, como desenvolvimento curricular, tecnologia educacional e suporte ao aluno, para garantir uma experiência de ensino de alta qualidade;
• Esclarecimento de dúvidas gerais e resolução de problemas diversos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação superior cursando ou completa em áreas relacionadas à educação, administração, marketing ou áreas afins;
• Experiência prévia em funções de suporte educacional, preferencialmente em ambiente de ensino a distância (EAD) ou atendimento Reclame Aqui;
• Capacidade para o trabalho em equipe;
• Ser proativo;
• Desenvolver comunicação eficaz;
• Conhecimento em Microsoft Office (Word, PPT e Excel);
• Disponibilidade para viagens, se necessário.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de Trabalho : Comercial - 09h00 ás 19h00

Formato : Presencial de Segunda a Sexta-feira (ter disponibilidade para plantões quando necessário) - UNICID Tatuapé (Próximo ao metrô Carrão).

Benefícios : Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsa de Estudos sendo 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação / Pós-Graduação) – Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco e Seguro Vida.

FAÇA PARTE DA HISTÓRIA DA UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL!

Você está prontopara contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!

Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu, a distância e presencial, nos campi Anália Franco, Liberdade, São Miguel, Paulista, Santo Amaro, Guarulhos e Villa Lobos. Somos reconhecidos por nossa forte atuação na área social e pelo destaque em vários indicadores oficiais nas áreas de ensino, pesquisa e extensão.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S / A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.

Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul e das demais marcas do grupo :