Agente De Vendas

ViagensPromo; Maringá; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo está em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar remotamente. O profissional será responsável por atender clientes e oferecer suporte na montagem de cotações e serviços de viagem. É necessária experiência anterior em atendimento e conhecimentos em passagens aéreas. A comunicação clara e empática é essencial. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e a oportunidade de criar memórias transformadoras.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo.
• Conhecimento em emissão de passagens aéreas e montagem de pacotes turísticos.
• Boa comunicação oral e escrita.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone com clareza.
• Preparar cotações de voos e pacotes turísticos.
• Registrar informações no CRM e dar suporte no pós-venda.
• Manter relacionamento com fornecedores.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação oral

Organização

Gestão do tempo

Uso de CRM

Capacidade de resolver problemas

Ferramentas

Google Workspace

WhatsApp Business

CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – Noceci Viagens

Modalidade: Home Office (com possibilidade de reuniões presenciais ocasionais no RJ)

• Carga horária: 8h diárias
• Remuneração: a combinar

Resumo do Cargo

Na Noceci Viagens, acreditamos que viajar é criar memórias transformadoras.

O(a) Assistente de Atendimento será peça-chave para oferecer aos clientes uma experiência diferenciada desde o primeiro contato até o pós-venda.

O sucesso neste cargo será alcançado através da escuta ativa, empatia, organização e capacidade de oferecer soluções rápidas e assertivas.

Este cargo se conecta diretamente com o propósito da Noceci: democratizar o acesso a experiências únicas, com foco especial na África, mas também em qualquer destino no mundo.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo comunicação clara, ágil e acolhedora.
• Realizar pesquisas e montar cotações de voos, hospedagens, pacotes e serviços de viagem utilizando consolidadoras, operadoras e estratégias com milhas.
• Apoiar na criação e envio de propostas personalizadas, alinhadas ao perfil do cliente.
• Registrar e atualizar informações no CRM (Iddas Agência e BotConversa).
• Dar suporte no pós-venda, acompanhando clientes antes, durante e após a viagem.
• Auxiliar na gestão de dados e relatórios de atendimento, identificando pontos de melhoria.
• Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo, operadoras e/ou consolidadoras).
• Conhecimento em emissão de passagens aéreas, uso de milhas e montagem de pacotes turísticos.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em empatia e clareza.
• Capacidade de organização e gestão do tempo.
• Domínio básico de ferramentas digitais (Google Workspace, CRM, WhatsApp Business).
• Desejável: inglês ou espanhol intermediário; experiência com vendas consultivas.

Como se candidatar

• Interessados devem enviar currículo para: ******
• Importante: Estamos conduzindo o processo seletivo internamente e entraremos em contato apenas com os perfis selecionados.