Agente de Reservas I | GO INN VITORIA

Atlantica Hospitality International; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira procura um(a) profissional para atuar no processo de reservas, administrar a ocupação e maximizar a receita. Você será responsável por garantir as melhores opções de reserva e trabalhar em interface com a recepção. O candidato ideal deve ter Ensino Superior em Hotelaria, experiência com o sistema Totvs e boa comunicação. Benefícios incluem convênios médicos e odontológicos, seguro de vida, e vale alimentação ou refeição.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Qualificações

• Experiência com o sistema de gestão de reservas Totvs.
• Conhecimentos sobre portais de reservas.
• Habilidade em comunicação clara e eficaz.

Responsabilidades

• Administrar a ocupação diária e maximizar a receita.
• Garantir a inserção correta de reservas no sistema PMS.
• Realizar interface com recepção e eventos conforme necessário.
• Negociar reservas para grupos e trabalhar em vendas adicionais.

Conhecimentos

Experiência com o sistema Totvs

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Hotelaria

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

Ensino Superior em Hotelaria

• Experiência com o sistema Totvs;
• Noções sobre portais de reservas;
• Conhecimento de informática, e-mail.
• Boa comunicação.

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição