Agente de Atendimento

AMERICANAS S.A.; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo nacional procura um advogado pleno para integrar seu time jurídico, atuando na elaboração e revisão de contratos. Espera-se fluência verbal e escrita, com ou sem experiência em atendimento ao cliente. A vaga oferece um ambiente dinâmico e colaborativo. Benefícios incluem plano de saúde, vale refeição e licença maternidade estendida. Local: Barueri, SP, regime CLT, jornada integral.

Serviços

Vale Refeição

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Amil

Seguro de vida

Descontos em lojas físicas

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Fluência verbal e escrita é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento por voz, chat e e-mail.
• Esclarecer dúvidas do cliente e dar orientações.
• Relever em casos críticos.

Conhecimentos

Fluência verbal e escrita

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Overview

Descrição da vaga

Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros. Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

Nosso jeito: temos uma forte cultura centrada no cliente e trabalhamos buscando soluções para melhorar a sua experiência. Valorizamos o trabalho de um jeito simples, descomplicado e que gera impacto positivo na vida das pessoas. Por aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.

Diversidade e inclusão: a Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.

Informações sobre a área e os desafios

Buscamos advogado pleno para integrar o time do Jurídico Negócios da Americanas, que desempenha um papel estratégico junto as áreas de negócio da Americanas e de todas as subsidiárias, sendo responsável pelas frentes de contratos, societário e propriedade intelectual. Seu foco principal será atuar na elaboração, revisão e análise de contratos de diversas naturezas, como NDAs, contratos de prestação de serviços, entre outros, e terá o desafio de oferecer suporte jurídico às áreas internas da Companhia, colaborando diretamente com equipes de negócios. Essa é uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente dinâmico, desafiador, contribuindo diretamente para o sucesso de projetos e iniciativas da Americanas.

Responsabilidades

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Realizar atendimento por voz, chat e e-mail, para além de esclarecer dúvidas do cliente, dar orientações e reter em casos críticos.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você para essa vaga:

• Fluência verbal e escrita;
• Com ou sem experiência com atendimento ao cliente;
• Escala 6x1, de segunda à sábado;
• Meio período, das 11h50 às 18h10.

Observações

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos e-mails e no spam.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:
• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

• Número de vagas: 8
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional