AGENTE DE ATENDIMENTO

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma locadora inovadora em Mogi das Cruzes está em busca de um profissional para atender e vender serviços de aluguel de veículos. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, preferencialmente com experiência em Call Center e conhecimento do Pacote Office. A função envolve trabalhar em escala híbrida e oferecer serviços excepcionais aos usuários. A empresa oferece benefícios diferenciados e uma cultura de valorização do colaborador.

Serviços

Atendimento psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Ajuda na compra de kit escolar

Acesso a plataforma de descontos

Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional

Reconhecimento de colaboradores veteranos

Espaço para aleitamento materno

Qualificações

• Experiência anterior em serviços de atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas.
• Familiaridade com o uso básico de ferramentas de escritório.

Responsabilidades

• Vender e atender os usuários do serviço, bilíngue quando possível.
• Agendar e vender aluguéis de veículos.
• Prestar atendimento informativo quando necessário.
• Preencher e alcançar metas de vendas e qualidade.

Conhecimentos

Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente

Pacote Office (Nível Intermediário)

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi‑fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDAsão afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Vender / Atender aos usuários do serviço (Mono ou bilíngue)
• Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico/WhatsApp/E-mail e/ou outras plataformas de atendimento ao cliente
• Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais
• Prestar atendimento informativo (quando necessário)
• Atendimento Multi Skill
• Modalidade de atendimento receptivo / ativo
• Captar, reter ou recuperar clientes
• Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia

Requirements and skills

• Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente - Vendas ativo/receptivo – (Requisito não eliminatório)
• Pacote Office (Nível Intermediário)

COMPLEMENTO:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, escala híbrida(Presencial/Home Office)
• Fixo + variável
• Treinamento presencial em Mogi das Cruzes - SP

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nosso gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.