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Resumo da oferta

Uma empresa de B2B procura um profissional para gerenciar a carteira de clientes no canal institucional em São Paulo. O papel exige habilidades em comunicação, negociação e orientação para resultados. O candidato ideal deve ter inglês fluente e estar disponível para viagens, atuando de forma 100% presencial. Esse profissional será responsável pela identificação de riscos operacionais, condução de pós-venda e suportes em auditorias comerciais.

Qualificações

  • Inglês fluente é obrigatório.
  • Experiência em mercado B2B profissional exigida.

Responsabilidades

  • Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH.
  • Identificar riscos operacionais e propor soluções.
  • Apoiar na preparação de relatórios e análises.
  • Conduzir tratativas de pós-venda.
  • Dar suporte em auditorias e compliance comercial.

Conhecimentos

Habilidade de Comunicação
Orientação para resultados
Adaptabilidade
Habilidade de negociação
Descrição da oferta de emprego

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

  • Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
  • Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
  • Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
  • Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
  • Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
  • Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
  • Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
  • Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
  • Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP

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