8633671 - Pinhais Pr - Técnico De Suporte N1 Júnior

Quality Digital; Pinhais; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI está em busca de um profissional para prestar suporte Nível 2 ao módulo SAP MM, onde será responsável por investigar e solucionar problemas funcionais, realizar análises de causa raiz e participar no desenvolvimento de melhorias. O candidato ideal deve ter conhecimentos em processos de compras e gestão de stocks, além de experiência com a configuração e parametrização do SAP MM. A empresa valoriza a diversidade e busca talentos para aprimorar suas operações.

Qualificações

• Profundo conhecimento dos processos de negócio de Compras (Procure-to-Pay).
• Conhecimento em configuração e parametrização do SAP MM.
• Familiaridade com a gestão de dados mestre de materiais e fornecedores.

Responsabilidades

• Prestar suporte Nível 2 aos usuários do módulo SAP MM.
• Investigar e solucionar incidentes relacionados aos processos de compras.
• Realizar análises de causa raiz para problemas nos processos de requisição de compra.
• Elaborar especificações funcionais para melhorias ou correções.
• Participar ativamente nos testes funcionais e integrados de novas configurações.

Conhecimentos

Conhecimento profundo dos processos de Compras

Configuração do SAP MM

Gestão de Stocks

Gestão de dados mestre

Integração do SAP MM

Conhecimento em Jira

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?

Na Dexian, valorizamos a diversidade.

Acreditamos que diferentes perspectivas, experiências e trajetórias impulsionam a inovação e fortalecem conexões. Por isso, nosso processo de contratação é inclusivo, aberto a candidatos de todas as identidades, habilidades e histórias. Aqui, o que importa é o talento.

Atividades que este profissional irá exercer:

• Prestar suporte Nível 2 aos utilizadores do módulo SAP MM (Materials Management), incluindo processos de compras (Procure to Pay), gestão de stocks, MRP (Material Requirements Planning), GNF (Gestão Não Financeira) para contratos de compra e serviços, e gestão de dados mestre de fornecedores e materiais (Cadastro BP).
• Investigar e solucionar incidentes e problemas funcionais relacionados com os processos de compras, gestão de inventário, avaliação de materiais, e dados mestre.
• Realizar análises de causa raiz para problemas nos processos de requisição de compra, cotação, pedido de compra, entrada de mercadorias (MIGO), entrada de faturas (MIRO), gestão de stocks e inventário físico.
• Efetuar configurações e ajustes no módulo SAP MM para atender às necessidades do negócio e corrigir falhas, seguindo as melhores práticas e a governança de TI.
• Elaborar especificações funcionais para melhorias ou correções que necessitem de desenvolvimento ABAP, colaborando com a equipa de Nível 3.
• Participar ativamente nos testes funcionais e integrados de novas configurações, desenvolvimentos e melhorias no SAP MM.
• Orientar e apoiar Key Users e analistas de Nível 1, partilhando conhecimento e auxiliando na resolução de dúvidas sobre os processos de MM.
• Manter a documentação dos processos, configurações e soluções atualizada na ferramenta Jira e na base de conhecimento.
• Colaborar com as equipas de projeto em iniciativas de evolução do SAP S/4HANA e sistemas satélites relacionados com o módulo MM.
• Assegurar o cumprimento dos SLAs para atendimento e solução de chamados.

Requisitos:

• Profundo conhecimento dos processos de negócio de Compras (Procure-to-Pay), Gestão de Stocks e Recebimento Físico/Fiscal.
• Conhecimento em configuração e parametrização do SAP MM (ex: estruturas organizacionais de compras, tipos de documento de compras, determinação de preços em compras, avaliação de materiais, gestão de lotes, números de série).
• Conhecimento em processos de MRP e gestão de necessidades de materiais.
• Familiaridade com a gestão de dados mestre de materiais e fornecedores (Business Partner).
• Conhecimento da integração do SAP MM com outros módulos SAP (ex: FI, CO, SD, PP, QM).
• Conhecimento em Jira para gestão de chamados.