Analista de Suporte Técnico Júnior

Quality Digital; Caçapava; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI em Caçapava - SP está à procura de um profissional para prestar suporte técnico a usuários. O candidato ideal deve ter conhecimento básico em Windows e Active Directory, além de habilidades em segurança da informação. Oferecemos um ambiente de aprendizado, vale alimentação, assistência médica e odontológica, e convênios diversos. A carga horária é de escala 12x36, em regime híbrido. Se você é ágil e proativo, inscreva-se e venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Convênio academia

Parceria com o SESC

Parcerias para estudos

Empréstimo consignado

Universidade Corporativa

Programa de Indicações

Seguro de vida

Qualificações

• Conhecimento básico em Windows, Active Directory e Segurança da Informação são essenciais.
• Diferencial: Conhecimento em CITRIX.
• Experiência em suporte técnico é valorizada.

Responsabilidades

• Prestar suporte a usuários por atendimento telefônico, remoto ou presencial.
• Registrar ocorrências e promover análise de chamados.
• Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.

Conhecimentos

Windows

Active Directory

Certificate Services

Cluster e NLB

IIS

Terminal Server

Redes de Computadores

Segurança da Informação

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa ágil e eficiente.

Como será o seu dia a dia:

• Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolutores, caso necessário;
• Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

Requisitos e qualificações

Conhecimento básico em:

• Windows;
• Active Directory;
• Certificate Services;
• Cluster e NLB;
• IIS;
• Terminal Server;
• Redes de Computadores;
• Segurança da Informação;

Serão diferenciais:

• Conhecimento em CITRIX

Horário de Atuação:

• Escala 12x36, das 07:00 às 19:00, híbrido em Caçapava - SP

OBS. Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸♀️🤸♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
• Seguro de vida coletivo⛑