Travaillez au Portugal

Narina Beglyarova; Viseu; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de bienvenue 2000€ répartie sur

Indemnité repas 7,63 €/jour travaillé

Horaires lundi au vendredi

Horaires rotatifs

Pas de travail le week-end

Équipement livré à domicile

Job summary

Narina Beglyarova recherche un(e) agent(e) Customer Service francophone pour accompagner les utilisateurs d’une application française axée sur les avantages salariés, basé à Braga, Portugal. Poste hybride, contrat de 6 mois, avec une équipe internationale.

Vous gèrerez les appels entrants, aiderez les clients à créer leur compte, consulter leur solde et utiliser les fonctionnalités, tout en assurant un service client professionnel et réactif.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et sens du service client.
• Capacité à accompagner les utilisateurs dans une application.
• Bonnes aptitudes à communiquer par téléphone et chat.

Responsibilities

• Répondre principalement aux appels entrants et aider les utilisateurs.
• Orienter sur la création de compte, le solde et les fonctionnalités de l’application.
• Assurer une communication professionnelle et orientée service.

Skills

Communication

Service client

Français courant

Job description

Une nouvelle opportunité Customer Service à Braga !

Vous êtes francophone et aimez aider les clients à trouver rapidement des solutions ? Rejoignez une équipe internationale et accompagnez les utilisateurs d'une application française innovante dédiée aux avantages salariés.

Braga, Portugal
Poste hybride
Français courant
Contrat de 6 mois

Les avantages

• Prime de bienvenue : 2 000 €, répartie sur 12 mensualités
• Indemnité repas : 7,63 € par jour travaillé
• Horaires du lundi au vendredi, entre 07h00 et 18h00
• Système d'horaires rotatifs
• Pas de travail le week-end
• Équipement professionnel fourni, avec livraison à domicile pour les candidats résidant à plus de 50 km du bureau

Au quotidien

Vous serez principalement en contact avec les utilisateurs via des appels entrants. Votre rôle sera de les accompagner dans l'utilisation de l'application, répondre à leurs questions et les aider notamment concernant :

la création de leur compte
leur solde
les fonctionnalités de l'application
les différents services proposés

Une bonne communication, un sens du service et une attitude professionnelle seront essentiels pour réussir dans ce poste.