Travaillez au Portugal

Narina Beglyarova; Amarante; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de bienvenue

Versement mensuel sur 12 mois

Indemnité repas

Équipement livré ou récupéré

Job summary

Narina Beglyarova à Braga, Portugal recherche un agent de service client francophone pour accompagner les utilisateurs d'une application dédiée aux avantages salariés. Le poste est hybride et destiné à un contrat de 6 mois.

Vous répondrez principalement à des demandes entrantes, guiderez les utilisateurs dans l'utilisation de l'application et aiderez à la création de comptes, tout en veillant à une expérience client de qualité et satisfaisante.

Qualifications

• Support client principalement entrant en français.
• Guider les utilisateurs dans l’utilisation de l’application.
• Aider à la création de comptes et à comprendre les services.

Responsibilities

• Répondre aux questions des utilisateurs
• Guider l’utilisation de l’application
• Aider les clients lors de la création de leur compte
• Répondre aux demandes concernant leur solde
• Expliquer les différentes fonctionnalités et services disponibles
• Garantir une assistance professionnelle et orientée satisfaction client

Skills

Français courant

Job description

Customer Service en français — Braga, Portugal

Vous avez un excellent niveau de français et souhaitez rejoindre une entreprise internationale au Portugal ? Rejoignez une équipe de Customer Service basée à Braga et accompagnez les utilisateurs d'une application innovante dédiée aux avantages salariés.

Braga | Portugal
Poste hybride
Contrat de 6 mois

Organisation du travail

Les horaires sont répartis du lundi au vendredi, de 07h00 à 18h00, avec des shifts rotatifs.

Week-ends libres
Environnement international
Équipement professionnel fourni

Avantages

Prime de bienvenue de 2 000 €, versée en 12 mensualités au cours de la première année.

Vous bénéficiez également d'une indemnité repas de 7,63 € par jour travaillé.

Pour l'équipement, les personnes résidant à moins de 50 km du bureau devront le récupérer sur place. Au-delà de 50 km, celui-ci sera envoyé à domicile.

Vos responsabilités

Votre mission sera d'assurer un support client principalement entrant et d'aider les utilisateurs à profiter pleinement des services de l'application.

Vous pourrez notamment :

• Répondre aux questions des utilisateurs
• Les guider dans l'utilisation de l'application
• Assister les clients lors de la création de leur compte
• Répondre aux demandes concernant leur solde
• Expliquer les différentes fonctionnalités et services disponibles
• Garantir une assistance professionnelle et orientée satisfaction client