Travaillez au Portugal

Narina Beglyarova; Barcelos; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime bienvenue 2000€

Indemnité repas 7,63€

Équipement fourni

Job summary

Narina Beglyarova à Braga recherche un(e) conseiller(ère) client francophone pour accompagner les utilisateurs d'une application française spécialisée dans les avantages salariés. Le poste est hybride, contrat de 6 mois, langue exigée: français courant, horaires du lundi au vendredi, 07h00–18h00 selon rotatives, week-ends libres.

Rémunération et primes: prime de bienvenue de 2 000 € versée sur 12 mois, indemnité repas de 7,63 € par jour travaillé, équipement professionnel fourni et possibilité

Qualifications

• Maîtrise du français exigée.
• Bonne communication téléphonique.
• Capacité à gérer des demandes via appels entrants.

Responsibilities

• Apporter une assistance aux utilisateurs, principalement par appels entrants.
• Répondre aux questions et demandes des clients.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’application.
• Aider à la création d’un compte et traiter les demandes concernant les soldes.
• Expliquer les fonctionnalités et services proposés et contribuer à une expérience client positive.

Skills

Français courant

Job description

Recrutement — Customer Service Francophone à Braga

Vous êtes à l'aise en français et appréciez le contact avec les clients ? Une équipe basée à Braga recherche un profil francophone pour assurer l'accompagnement des utilisateurs d'une application française spécialisée dans les avantages salariés.

Informations principales

Poste : Customer Service
Localisation : Braga, Portugal
Organisation : Hybride
Contrat : 6 mois
Langue : Français courant

Horaires : du lundi au vendredi, entre 07h00 et 18h00, selon des horaires rotatifs. Les week-ends sont libres.

Ce que comprend l'offre

Prime de bienvenue de 2 000 €, versée progressivement en 12 mensualités au cours de la première année.

• Indemnité repas de 7,63 € par jour travaillé
• Équipement professionnel fourni
• Possibilité de recevoir l'équipement directement à domicile si vous résidez à plus de 50 km du bureau

Vos missions

Vous serez chargé(e) d'apporter une assistance aux utilisateurs, principalement via des appels entrants.

Au quotidien, vous pourrez :

répondre aux questions et demandes des clients ;
accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'application ;
aider lors de la création d'un compte ;
traiter les demandes concernant les soldes ;
expliquer les fonctionnalités et services proposés ;
contribuer à une expérience client positive et efficace.