Travaillez au Portugal

Narina Beglyarova; Vila Verde; Hybrid; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welcome bonus 2 000 €

Meal allowance 7,63 € / jour travaillé

Equipment provided

Home delivery if travel >50 km

Hybrid work

Job summary

Narina Beglyarova recherche un Agent(e) Customer Service Francophone pour Braga, Portugal, en mode hybride. Contrat de 6 mois et poste orienté support utilisateur d'une application dédiée aux avantages salariés.

Le rôle couvre le support entrant, l'aide à la prise en main de l'application et l’assistance lors de la création de comptes, avec des horaires variables du lundi au vendredi et week-ends libres après rotation.

Qualifications

• Maîtrise du français et expérience en support client.
• Aisance à répondre aux questions et guider les utilisateurs.
• Capacité à travailler dans un environnement hybride Portugal-France.

Responsibilities

• répondre aux questions et demandes des clients ;
• accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'application ;
• aider lors de la création de leur compte ;
• répondre aux questions concernant leur solde ;
• expliquer les fonctionnalités et services disponibles ;
• apporter une assistance claire et professionnelle.

Skills

Français courant

Support client

Job description

Agent(e) Customer Service Francophone — Braga

Vous parlez français et souhaitez intégrer une équipe internationale au Portugal ? Rejoignez un environnement dynamique à Braga et accompagnez les utilisateurs d'une application française dédiée aux avantages salariés.

Le poste

Customer Service
Braga, Portugal
Mode hybride
Contrat de 6 mois
Français courant

Horaires : du lundi au vendredi, avec des shifts rotatifs entre 07h00 et 18h00.
Week-ends libres.

Ce que l'offre comprend

Prime de bienvenue de 2 000 €, répartie en 12 mensualités au cours de la première année.

Indemnité repas de 7,63 € pour chaque jour travaillé.

L'équipement professionnel est fourni. Si vous habitez à moins de 50 km du bureau, il devra être récupéré sur place. Au-delà de 50 km, l'équipement sera livré à domicile.

Vos missions au quotidien

Vous serez principalement en charge du support entrant auprès des utilisateurs.

Votre rôle consistera notamment à :

• répondre aux questions et demandes des clients ;
• accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'application ;
• les aider lors de la création de leur compte ;
• répondre aux questions concernant leur solde ;
• expliquer les fonctionnalités et services disponibles ;
• apporter une assistance claire, efficace et professionnelle.