Travaillez au Portugal

Narina Beglyarova; Lamego; Hybrid; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Prime de bienvenue

Indemnité repas

Job summary

Narina Beglyarova recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone à Braga pour assurer le support des utilisateurs d’une application française. Poste en modèle hybride, contrat de 6 mois, avec horaires rotatifs et weekends libres.

Le profil idéal maîtrise le français courant et possède d’excellentes compétences en communication. Gestion des comptes utilisateurs et réponse aux demandes liées aux fonctionnalités et au solde seront au cœur du quotidien.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et excellente communication.
• Expérience en support client souhaitée.
• Capacité à guider les utilisateurs et à expliquer des services.

Responsibilities

• Assurer le support des utilisateurs par appel et messagerie.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’application et la création de comptes.
• Répondre aux questions et proposer des solutions de manière claire et professionnelle.
• Expliquer les fonctionnalités et services et aider à résoudre les demandes liées au solde.
• Travailler selon un planning rotatif du lundi au vendredi, en horaires hybrides.

Skills

Français courant

Bonnes capacités de communication

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone — Braga

Vous souhaitez mettre votre français au service d'un poste orienté client ? Rejoignez une équipe internationale à Braga et participez au support d'une application française proposant différentes solutions d'avantages salariés.

Braga, Portugal
Modèle hybride
Contrat de 6 mois
Français courant

L'offre

Vous bénéficierez d'une prime de bienvenue de 2 000 €, versée en 12 mensualités pendant la première année, ainsi que d'une indemnité repas de 7,63 € par jour travaillé.

Le travail est organisé du lundi au vendredi, avec des horaires rotatifs entre 07h00 et 18h00.
Les week-ends sont libres.

Votre quotidien

Votre principale mission sera d'assurer le support des utilisateurs, principalement par le biais d'appels entrants.

Vous serez amené(e) à :

• répondre aux questions des clients ;
• accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'application ;
• les aider lors de la création de leur compte ;
• répondre aux demandes concernant leur solde ;
• expliquer les différentes fonctionnalités et services ;
• apporter des solutions de manière claire et professionnelle.

Concernant l'équipement : retrait directement au bureau pour les candidats situés à moins de 50 km ; expédition à domicile pour ceux résidant à plus de 50 km.