Travaillez au Portugal

Narina Beglyarova; Terras de Bouro; Hybrid; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welcome bonus €2,000 over 12 months

Meal allowance €7.63 per worked day

Hybrid work arrangement

Job summary

Braga, Portugal accueille un poste de Customer Service Francophone pour une application française innovante.

Vous gérerez les demandes entrantes, répondrez aux questions sur l’utilisation de l’application et accompagnerez les clients lors de la création de leur compte. Horaires du lundi au vendredi en mode hybride, avec prise en charge des soldes et des services.

Une prime de bienvenue de 2 000 € est versée sur 12 mois et une indemnité repas est prévue.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Gérer les demandes entrantes des utilisateurs.
• Répondre aux questions sur l’utilisation de l’application.
• Accompagner les clients lors de la création de leur compte.
• Traiter les demandes liées au solde et aux services.
• Fournir un support client professionnel et efficace.

Skills

Français courant

Service client

Job description

Customer Service Francophone — Braga, Portugal

Une opportunité est ouverte pour un profil francophone souhaitant rejoindre une équipe internationale à Braga et travailler dans le domaine du service client.

Mode hybride
Contrat de 6 mois
Braga, Portugal

Horaires & organisation

Le planning est établi du lundi au vendredi, avec des horaires rotatifs entre 07h00 et 18h00.

Pas de travail le week-end.

Votre package

Prime de bienvenue de 2 000 €, versée en 12 mensualités au cours de la première année.

Une indemnité repas de 7,63 € par jour travaillé est également prévue.

L'équipement professionnel est fourni : récupération au bureau pour les candidats résidant à moins de 50 km, ou livraison à domicile pour ceux qui résident au-delà de cette distance.

Le poste

Vous rejoindrez une équipe dédiée à l'assistance des utilisateurs d'une application française innovante regroupant plusieurs avantages salariés.

Vos principales activités seront :

• gérer les demandes entrantes des utilisateurs ;
• répondre aux questions liées à l'utilisation de l'application ;
• accompagner les clients lors de la création de leur compte ;
• traiter les demandes concernant leur solde ;
• expliquer les différentes fonctionnalités et services ;
• fournir un support client professionnel et efficace.