Técnico de Suporte Informático | Redes, Microsoft 365

Iman Portugal; Viana do Castelo; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

A IMAN TEMPORING - Empresa de Trabalho Temporário procura Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar em Arcos de Valdevez. Este profissional prestará suporte de níveis 0‑2, diagnosticação de incidentes, documentação de soluções e apoio a utili zadores na utilização de ferramentas internas.

Req. conhecimentos de Windows/Linux, redes (DNS/DHCP/Wi‑Fi), Microsoft 365 e Active Directory, com valor acrescentado em VMware/Hyper‑V, PowerShell e segurança.

Qualifications

• Sistemas operativos Windows e Linux.
• Redes: DNS, DHCP, Wi‑Fi e firewall.
• Ambiente Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Active Directory e gestão de utilizadores/permissões.
• Virtualização (VMware ou Hyper-V) valorizada.
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação, organização e orientação para o serviço ao utilizador.
• Documentação de procedimentos técnicos.
• Domínio do francês e do inglês (oral e escrito).

Responsabilités

• Prestar suporte técnico de níveis 0, 1 e 2 aos utilizadores com diagnóstico e resolução de incidentes.
• Registar e documentar incidentes, soluções e procedimentos técnicos.
• Apoiar utilizadores na utilização de ferramentas internas.
• Monitorizar sistemas, redes e aplicações para prevenir falhas.
• Apoiar a gestão de cópias de segurança, atualizações e manutenção.
• Administrar utilizadores, permissões e ambiente Microsoft 365.
• Gerir pedidos de assistência respeitando os SLAs definidos.
• Colaborar em projetos de implementação e melhoria de procedimentos.

Connaissances

Suporte técnico

Redes e DNS/DHCP

Microsoft 365

Active Directory

Diagnóstico de problemas

Comunicação com utilizadores

Outils

VMware

Hyper-V

PowerShell

Intune

Microsoft Defender

Description du poste

A IMAN TEMPORING - Empresa de Trabalho Temporário procura Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar em Arcos de Valdevez. Este profissional prestará suporte de níveis 0‑2, diagnosticação de incidentes, documentação de soluções e apoio a utili zadores na utilização de ferramentas internas.

Req. conhecimentos de Windows/Linux, redes (DNS/DHCP/Wi‑Fi), Microsoft 365 e Active Directory, com valor acrescentado em VMware/Hyper‑V, PowerShell e segurança.