Modern Workplace Management

Fas - Sistemas De Informação; Lisboa; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

FAS - Sistemas de Informação procura profissionais com experiência em gestão de ferramentas, AD, Intune e SCCM, para prestar serviço de 3ª linha na resolução de incidentes e gestão dos postos de trabalho dos utilizadores, bem como resolução de problemas informáticos de maior complexidade.

Local de trabalho: Lisboa. Horário de trabalho: 8h/dias úteis, entre as 8:00 e as 18:00. A função envolve diagnóstico, resolução e encaminhamento de problemas para equipas internas e externas.

Qualifications

• Experiência prévia em funções semelhantes é desejável.
• Conhecimentos sólidos de Windows 10/11 e Windows Server.
• Experiência com gestão de imaging e Horizon.
• Domínio de Active Directory e GPOs para gestão de desktops.
• Conhecimentos de redes: DNS e DHCP.
• Scripting com PowerShell para automatizar tarefas.
• Capacidade de análise de dados com Excel e reporting.
• Diagnóstico estruturado de problemas e troubleshooting.
• Produção de documentação técnica atualizada.

Responsibilities

• Prestar apoio de 3ª linha na resolução de incidentes e gestão de postos de trabalho.
• Encaminhar problemas complexos para equipas internas e externas.
• Aplicar soluções em ambientes VMware Horizon e Intune/SCCM/MECM.
• Contribuir para automação com PowerShell e melhoria de imaging.
• Manter documentação procedimental e de configuração atualizada.

Skills

VMware Horizon

VMware vSphere / ESXi

Active Directory

GPOs

DNS

DHCP

PowerShell

Excel reporting

Troubleshooting

Documentation

Tools

SCCM / MECM

Microsoft Intune

VMware DEM

FSLogix

Golden Images

Job description

A FAS - Sistemas de Informação procura profissionais com experiência em ferramentas de gestão, AD, Intune e SCCM, para prestar serviço de 3ª linha na resolução de incidentes e gestão dos postos de trabalho dos utilizadores, bem como resolução de problemas informáticos de maior complexidade e encaminhamento dos mesmos para outras equipas Internas e externas.

Perfil Técnico:

• Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial);
• Experiência comprovada em administração e suporte de ambientes VMware Horizon e ecossistema VMware vSphere (vCenter, ESXi);
• Domínio na criação e otimização de imagens modelo (Golden Images), gestão de Desktop Pools (persistentes e flutuantes) e Horizon Connection Servers;
• Sólidos conhecimentos de sistemas operativos de posto de trabalho (Windows 10/11) e Windows Server;
• Domínio de serviços de rede e diretório: Active Directory, GPOs (Group Policy Objects), DNS e DHCP;
• Experiência prática em automação e scripting através de PowerShell;
• Capacidade de análise e produção de dados analíticos com Microsoft Excel ou ferramentas equivalentes de reporting;
• Metodologia estruturada de diagnóstico e resolução de problemas técnicos (troubleshooting de causa-raiz);
• Capacidade de redação técnica e produção de documentação procedimental.
• Conhecimentos de Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM / MECM);
• Conhecimentos de gestão de postos de trabalho físicos e virtuais com Microsoft Intune;
• Experiência na gestão de perfis com VMware Dynamic Environment Manager (DEM) ou Microsoft FSLogix;
• Certificação em VMWare ou Microsoft serão valorizados.

Local trabalho: Lisboa
Horário de trabalho: 8h/dias úteis, entre as 8:00 e as 18:00