Técnico/a de Suporte IT (Helpdesk & Deskside) - Lisboa

Wondercom; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Wondercom procura um Técnico de Suporte Informático para integrar a equipa de field service IT em Lisboa, assegurando suporte eficiente aos utilizadores e a continuidade das operações dos postos de trabalho.

É necessário formação superior ou técnica na área, experiência relevante em suporte e um bom nível de comunicação para lidar com utilizadores. Carta de condução obrigatória. Remuneração ajustada à experiência.

Qualifications

• Formação superior ou técnica em área relevante.
• Experiência em suporte informático ou funções similares.
• Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores.
• Carta de Condução (obrigatório)

Responsibilities

• Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos.
• Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos).
• Diagnóstico e substituição de componentes de hardware.
• Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos.
• Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN).
• Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências.

Skills

Comunicação

Suporte técnico

Education

Formação superior ou técnica em área relevante

Job description

Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

Vem criar o futuro connosco!

Procuramos um Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar a nossa equipa de field service IT em Lisboa, garantindo suporte eficiente aos utilizadores e operação contínua dos postos de trabalho.

Responsabilidades:

• Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint);
• Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos;
• Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos);
• Diagnóstico e substituição de componentes de hardware;
• Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos;
• Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN);
• Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências.

Localização:

Lisboa (presencial)

Horário:

segunda a sexta-feira, 9h-18h

• Formação superior ou técnica em área relevante;
• Experiência em suporte informático ou funções similares;
• Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores.
• Carta de Condução (obrigatório)
• Acompanhamentopersonalizadoedesenvolvimentodecarreira;
• Remuneraçãoajustadaàexperiência;